作者：中国移动智慧家庭运营中心 宗均然、骆小华
引言
移动家宽环境下，部分家庭业务面临跨省/跨境路由迂回、跨网忙时大量丢包、境外限制国内IP等挑战，直接影响了用户对中国移动家庭网络的感知体验和忠诚度。在此情况下，智慧家庭运营中心依托中国移动覆盖全球的网络资源，构建基于SD-WAN的家庭智能加速网络，聚焦家庭业务及应用（如教育、游戏、办公等）的时延高、视频卡顿等痛点，提供场景化、差异化的骨干网络加速服务及保障，助力家宽质量及体验提升。并在家庭智能加速网络运维的过程中，深入研究产业的特点，构建具有特色的自动化解决方案，释放人员生产力，极大地提高运维工作效率，保障业务质量。
家庭智能加速网络介绍
目前，中国移动智慧家庭运营中心结合全球路由调度、SLA智能选路、多链路负载均衡等技术，提供了高速稳定的网络连接；成功加速全球800+知名教育、公开课等网站，累计开通150W+教育加速账户，有效支撑了全网流量的调度与运营，促进了在线教育产业的发展。
为了保障用户良好的体验效果，家庭智能加速网络需要专业团队持之以恒的进行维护与监测。在此过程中，团队遇到了人力成本高、产出效率低下等问题。对此，智慧家庭运营中心推出了针对在线教育网站的自动化运维与调优解决方案，有效地提高了工作效率，保障了业务的质量，提升了用户的体验。
网站自动化运维解决方案
教育网站的持续运维与优化是保证业务质量的重要手段，该过程涉及网页拨测、性能数据采集与分析、地址库维护、路由调优等过程。针对上述工作，智慧家庭运营中心设计了如图所示网站自动化运维解决方案，整体上可以划分为三个阶段，分别是：数据采集阶段、数据分析阶段、网络优化阶段。三个阶段首尾相连形成一个自循环体系，达到了网络自动检测、自动分析与自动优化的目标效果。
数据采集阶段：该阶段需要多种信息采集模块共同参与进行，包含但不限于如：NS采集、IP地址及所属位置采集、网页响应参数采集等。该阶段主要负责模拟目标用户打开网页访问的过程，并持续性地监测当前网页是否处于就绪状态以及网页访问是否存在超时现象。若在规定时间内，网页到达就绪状态，则开始收集网页访问过程中涉及到的IP、首包响应时间、Document时间、DOM时间以及网页加载时间，并将上述访问数据写入到结果文件中。若网页未到达就绪状态，则对该网页进行标记，进行后续调优工作。
数据分析阶段：该模块以数据采集模块收集的首包响应时间(T_fp)、DOM时间(T_dom)、Document时间(T_doc)和加载时间(T_load)作为分析源，根据公式，计算SDN网络环境与标尺网络环境下的网页访问性能指标，并以标尺网络访问性能指标作为参考依据，进行分析与比对。本模块用到的性能指标计算方法包括但不仅限于如下三个公式：
对于不符合指标的网页，则需要根据其访问IP和IP的实际地理位置进行调优处理。
网络优化阶段：该模块负责对不符合指标的网址进行自动化调优工作，分为四个过程，每个阶段的主要工作过程叙述如下：
a)网页访问IP分析：该模块将数据采集阶段输出的IP集合作为分析源数据，比对同一个网址在不同时间点的访问IP是否有变更。若IP有变更，则判断新IP的路由是否已经过优化，若未经过优化，则针对此IP生成新的路由规则。
b)路由Trace：该模块负责针对目标IP进行路由追踪，判断目标IP访问过程中是否经过了最佳路由，并根据追踪结果，对当前IP的访问路径进行优化与调整。
c)网页API分析：该模块将数据采集阶段输出的API集合作为分析数据源，分析该网址下各个接口的访问状态，若某个API未正常访问，则为该API对应的IP设计新的路由规则。
d)路由设计：该模块负责对IP进行优化，设计不同的路由规则。
中国移动智慧家庭运营中心的自动化解决方案，可以客观、多样地采集性能数据，排除了人为因素的干扰，提升了调优的准确性，并可以同时持续性地同时对多个目标网址进行监测与调优，提升了工作效率，保障了调优的及时性。
展望
本文提出了针对教育网站的自动化调优解决方案，探讨了自动化工具在运维工作中的一种应用方向，可以有效保障网站调优的准确性与及时性。未来，自动化工具解决方案将不断在教育加速产业的各个领域得到实际的应用，节省人力成本，提升运维工作效率，开启网站自动化运维时代。 
