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2009/5/27 15:42

EXFO 在深圳开设服务中心

C114中国通信网  

C114 5月27日消息 EXFO 将服务中心迁至其深圳制造工厂,目的是为了提高客户对售后服务的满意度和在中国市场实现更加迅猛的增长。

中国深圳,2009 年5月25日 — EXFO Electro-Optical Engineering Inc. (NASDAQ: EXFO, TSX:EXF) 今日宣布,其在深圳的新服务中心正式开业,该中心已从 2009 年 3 月 2 日起开始全面运营。多年来,EXFO 一直致力于为客户提供高端服务与支持,以及优质产品。

秉持这一理念,EXFO 已将服务中心从北京迁至其深圳的制造工厂。EXFO 坚信,此举可以为服务于其中国客户做好更加充分的准备,同时提供更加迅速的本地服务,从而提高客户的整体满意度并实现在中国市场更加迅猛的增长。

EXFO 服务中心与深圳制造工厂设在一起有众多好处,客户将从其中的如下优势获益:

维修的周转时间更短,因为如果我们的员工需要解决更加复杂的维修问题,现在就有更多部件可供选择,而且能够更加方便地联系生产工程师。

校准和维修服务所支持的产品覆盖范围更广。

维修和校准的产量更高,这是由于有大量资源可以满足需求。

除此之外,EXFO 还努力进行其他工作来提升维修和校准服务水平,从而在这些服务方面为中国客户带来更短的周转时间和更高的效率。未来几年,EXFO 还期望扩展本地维护活动并尽量降低服务成本,以此为客户提供更多便利。

服务中心迁至深圳之后,北京的机构现在将重点关注售后技术支持和客户产品培训。EXFO 深信,通过将售后技术支持与维护服务相分离这一举措,能够使其为客户提供更加专业和专注的帮助。

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