5月12日汶川特大地震发生后，华为公司全体员工高度重视，全力投入到四川汶川抗震早就在的通讯抢通恢复和保障工作中。华为公司领导层当天即召开紧急会议，成立抗震救灾领导小组，启动应急工作方案，并在成都、深圳两地成立了24小时电话会议通讯抢通保障指挥衷心。5月13日，华为董事长孙亚芳、全球销售与服务公司总裁胡厚崑带队从深圳经重庆连夜奔赴成都，各个运营商工作人员一起数日通宵值守，快速查明灾区受损基站等设备的情况，根据现场灾情，为灾区的固定和移动运营商迅速提供抗震救灾的通信恢复和保障解决方案。

针对灾区通信基础设施受损非常严重的情况，为优先满足地震灾区的通信需求，华为公司暂时中止了正常合同生产，24小时全力投入发往灾区的设备生产、发货，捐赠的前两批抗震救灾的应急通信设备通过紧急租用两架747和一架737专机第一时间送达灾区，调集的600吨（2500立方米）无线、固定、传输、数据、终端和配套通信设备也快速送抵灾区。同时，从全国各地调集460名专家和工程技术服务等人员奔赴灾区，24小时不间断工作，竭力保障灾区通信抢通和网络保障工作。

5月16日早8：15，华为首批抢险突击队开通汶川移动部署的第一个应急基站，经过卫星链路拨通汶川灾后第一个电话。

通过搭乘直升机、远距离陆路绕行等方式，华为抢险突击队携带紧急通信设备，冒着沿途塌方、桥梁断裂、泥石流等危险，先后到达汶川及其漩口等乡镇、北川及其6个乡镇、茂县、都江堰、青川县前进乡和清溪乡、阿坝州、绵阳等受灾乡镇，克服海拔高、现场施工条件恶劣、连续作战等困难，抢修开通中国移动基站365个、联通基站370个，以及电信、网通的通信设备（截至5月22日），并留守重点现场。

为帮助灾区人民重建家园，华为公司及员工向灾区捐款现金2630万元（不含华为海外机构经驻外使馆的捐款）及前两批分3架包机运抵灾区、价值5800万元的通信设备。

华为公司表示，将继续调集公司资源，为灾区通信的全面恢复和网络重建而努力。