近日，在电信管理论坛（TM Forum）举办的 2026 全球数字转型大会（DTW 2026）上，中国移动联合华为牵头打造的跨域智能故障处置方案斩获 IHPP 创新先锋项目奖项，是本年度国内运营商在 TMF 先锋项目赛道标杆成果，收获全球通信产业对高阶全域自治网络落地实践的高度认可。
构建通用多智能体协同架构，打造跨域故障自治标准化解决方案
无线、传输、动环多域业务深度融合，传统分域运维存在数据孤岛、故障溯源慢、跨域协同低效等行业痛点。依托 TMF IHPP 创新先锋项目，中国移动与华为融合通信大模型与全域知识图谱，打造可复制的端到端跨域故障处置标准方案。方案搭建智能网元、资源 Agent、业务Agent 分层架构，依托大模型统一解析全域告警、智能关联定位根因，可自主调度跨域资源、免去多系统人工工单流转，以标准化架构打通多域运维协同堵点，输出行业通用落地路径。
方案已在广东、福建完成规模化试点，落地成效突出：跨域协同工单总量下降 12%，故障整体 MTTR 缩短 19%，年均节约运维人力 127 人，挽回跨域故障流量损失 1310TB。除硬件现场更换需人工介入外，告警识别、根因分析、指令下发、业务保活全流程自动化，跨域运维能力达到 AN L4 标准。试点成熟后，整套通用架构将向全国各省规模推广，也为全球运营商落地多域高阶自治网络提供成熟实践参考。
输出行业通用标准框架，引领全球网络迈向 L4 高阶自治
本次成果填补行业跨域多智能体协同标准化架构空白，丰富完善A2A-T 智能体协同技术体系，为全球自智网络标准落地贡献统一通用技术框架。下一步，中国移动及华为等项目成员将持续迭代升级跨域故障处置通用解决方案，持续输出具备普适性的行业标准架构与落地实践经验，牵引全球通信数字基础设施全面向高阶自治L4演进，为数字经济高质量发展筑牢智能化网络底座。 
