福州海峡国家会展中心2号馆中国电信展区里，最让人难以移开脚步的莫过于“词元（Token）抓抓乐”互动装置，按下按钮，一段代码便在算力加持下，驱动机械臂抓取扭蛋，墙上的词元（Token）消耗量也随之跳动更新。抽象的“词元”概念在这里变得可感可知。
纵观今年的数字中国建设峰会，词元（Token）无疑成为贯穿全场的新顶流。但正如中国电信董事长柯瑞文在智能云生态大会主论中所言，“Token经营的本质就是为用户提供AI服务。”透过热闹的展区望向行业深处，当AI技术已完成初步沉淀，如何让它长久、扎实地服务千行百业？
词元让AI价值
从“黑盒”走向“明账”
如果只看热闹不往细看，很容易把Token经营误解为一次技术概念包装。翻开中国电信的实践手册，经营战略转向的分量清晰可见。
一个词元大约相当于半个汉字，或一个英文单词。 但正是这个最小的计量单元，正在成为连接算力、模型、数据与应用的价值中枢。随着人工智能走向商业化规模落地应用，一个可计量、可交易的价值标尺呼之欲出。传统云计算按CPU核数、存储空间、带宽时长收费，但当大模型推理成为智能服务核心时，“算力消耗”与“服务质量”之间出现了明显的计量断层。Token恰好填补了这一裂缝。
举个例子，一家企业若需本地化部署智能客服系统，软硬件加后续服务动辄近百万元，淡旺季成本锁定。若改用Token计价，费用可分解为：模型Token数×单价 + 知识库调度Token数×单价 + 算力价格，淡季调用量下降，费用自然降低。AI应用的价值不仅看得清，也算得明。
为什么中国电信在2025年财报分析会上提出的“Token经营”？财报显示，其2025年营收和利润增速趋缓，这并非孤立，而是三大运营商的共同困局，传统通信业务趋于饱和，而以AI为代表的新兴业务投入大，回本慢。如何让AI业务的增长不再是“做项目、交钥匙”的一次性收入？中国电信总经理刘桂清指出，“打造智能经济新形态，必须加快从‘流量经营’向‘Token经营’的转型升级。”
底气何在？“智能云体系就是Token经营体系”。早在2025年，中国电信便正式将战略从“云改数转”升级为“云改数转智惠”，构建以息壤为核心的五位一体智能云体系，为全行业提供从底层算力到业务价值的一站式人工智能基础设施服务。在今年的大会中，中国电信围绕高质量Token服务，进行天翼云技术底座的全面优化升级，让Token推理时延降低35%、效率提升300%；全新发布和升级Token安全防护，基于流量入口优势，从应用、终端、边缘来构建面向智能体安全的全链路纵深防御能力。
当算力如水电般可调度、模型可开放调用、数据可安全流通、应用能按需落地时，Token便在体系内成为流动的价值，而非孤立存在的计量单位。
从技术闭环到场景落地
如果说，技术体系的构筑是底气，那么技术能否做到不折不扣地落地，则决定这一切是面子还是里子。
智能云生态大会上，中国电信一站式Token服务平台发布，覆盖Token的规模生产、调度分发、价值变现全链条。星辰TokenHub1.0作为Token运营服务中枢，能够驱动Token价值最大化释放。基于模型聚合与智能路由能力，企业无需被锁定在特定的某一家大模型中，可以根据自身业务场景，既可以选择中国电信自研的星辰大模型，也可以调用生态内其他行业伙伴的模型，让企业能够按需择优，让AI真正在行业中普惠应用。
在具体的落地实践中，技术被封装成了“看得见、摸得着”的价值。针对中小企业，依托翼智企2.0能力体系，中国电信首期推出8类数字员工，以“数字员工+词元（Token）+连接”套餐化服务推向市场，年底前将拓展至50类数字员工。
更深远的覆盖体现在对民生场景中。从智慧治理、应急、警务到食品安全AI监管、平安慧眼、天翼星巡等应用，结合Token权限管控与安全审计，提升治理精细化、智能化、安全化水平。成果展区中的天翼智屏、医疗数字人“小吉”、车载助手“小狐同学”，深度整合星辰大模型能力后，就如同一个智慧总管，满足人们个性化需求，每一个智能生活交互场景的背后都有Token支撑。
词元经营的背后是在“走价值”
如果只把词元经营看成一种新计费方式，就窄化了它的意义。Token体系的兴起，正在推动AI行业的发展重心从“单纯比拼技术性能”，转向“追求可量化的价值产出”。放在通信与云计算产业转型中考量，这背后其实是一场运营商“反内卷、走差异、重价值”的深层觉醒。运营商的角色正从传统管道提供者向智能生产者转变，竞争从“内卷”的同质化博弈，转为AI全产业链上下游间的竞合关系。
在今年大会中，中国电信以Token为纽带，编织起一张开放协同、多方共赢的产业生态之网。中国电信发起成立“中国电信Token生态联盟”，联合算力、平台、模型、安全与应用等多个领域的20余家生态合作伙伴代表共同参与启动仪式，覆盖Token产业链的生产、分发等关键环节。同期举办的多场分论坛，推动技术、应用、渠道、服务的全方位合作。
在垂直行业协同上，中国电信携手中国石化、中国海油、中国航信、中国东航等20余家央企，正式发布国资央企领域可信数据空间试点成果与示范应用场景，覆盖交通运输、能源化工、装备制造等13个重点行业。在信创领域，中国电信信创适配中心全新升级，信创产业联盟联合实验室同期成立，携手生态合作伙伴聚焦地域经济特色与行业需求，推动信创从通用适配走向精准深耕。
从“流量经营”到“词元（Token）经营”，商业模式迭代的外衣之下，包裹的是一场价值重估。当数字员工接管了繁杂重复的人力劳动，当智能化在产业中扎根深处，AI才真正脱去了那层晦涩的技术外壳，成为如同水电一般的基础设施。 
