近日，河南省通信管理局召开全省电信行业民主评议政风行风工作动员会，总结2009年电信行业政风行风建设成果，并对2010-2011年民主评议政风行风工作进行动员部署。省各基础电信运营公司、局机关各处室有关负责同志参加了会议。

会议认为，2009年，全省通信网络服务能力不断提高，电信服务质量不断提升，全行业围绕中心，服务大局、服务民生，积极履行社会责任，为我省经济社会发展做出了应有的贡献，民主评议政风行风工作取得了较好成绩。但仍存在电信资费套餐不够透明、垃圾短信息治理效果不明显、增值电信业务经营单位收费不规范等问题。

会议强调，2010-2011年全省电信行业民主评议政风行风工作要重点做好七项工作：

一要进一步增强做好民主评议政风行风工作的责任感和紧迫感，树立大局意识，加强组织领导，落实责任，积极主动把政风行风评议要求的各项工作抓实、抓好、抓出成效。

二要高度重视，充分调动各级分公司、各部门开展政风行风评议工作的积极性，主动联系各有关单位，虚心接受评议。

三要继续总结经验，按照工业和信息化部2010年通信行业行风建设指导思想及河南省2010年纠风工作要点，制定完善2010-2011年民主评议政风行风工作实施方案，明确目标任务，强化管理措施，落实责任到人，扎实开展工作。

四要抓住工作重点，进一步完善服务举措，规范服务行为，做好电信用户投诉申诉处理，切实维护电信用户合法权益。

五要认真查找政风行风工作中存在的问题，从切实解决人民群众关心的热点难点问题入手，深入自查整改，切实做到未评先改、边评边改、评后即改和回访促改，把整改贯穿于评议活动的始终。

六要把民主评议政风行风工作深入到各级分公司和基层服务窗口，使评议工作更贴近基层、贴近群众、贴近民生。

七要切实做好正面宣传，使电信用户更加了解电信服务工作，营造政风行风评议工作良好氛围。