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2009/9/11 09:34
3G时代的运营商混战从游击战开始
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知名电信专家付亮对《一辆“中国移动”工作车暗藏的玄机:移动用200部手机帮电信测试网络?》这一现象做了精辟分析:

1. 这种现象并不是第一次出现。

2. 个人认为,移动的做法很难认定为违反目前的法律,而且即使《电信法》出台,也很难制止这样的利用竞争对手网络缺陷的攻击性做法。如需更深入分析,请咨询相关的法律专家。

3. 有关行业监管部门应该反思,如何才能有效限制具有垄断地位的先的运营商利用资金实力优势和垄断优势打击竞争对手?个人一直认为,从上届信产部开始,电信运营商的管制一直缺位,其结果是导致中国移动一家独大,并将移动用户优势转变为资金优势,再转变为研发优势、市场优势、品牌优势、人才优势等,而且开始向产业链上下游,向固网宽带等领域延伸。工信部成立后,电信行业监管虽然出现了不少变化,但至少到目前为止,效果并不明显。

4. 就以上事件看,弱势运营商应该(这是简单的公关危机处理,没人付费,仅点到为止):

(1)上报当地主管监管部门和公安机关,不过不要指望其短期内有明显效果;

(2)通过媒体曝光引起社会关注,其作用有二,一、降低竞争对手品牌的美誉度,二、寻求用户和潜在用户一定程度的理解;

(3)公开谢谢竞争对手使用自己的服务并支付费用;

(4)做好像八年抗日那样在艰苦环境下打持久战的准备,如果退缩的话,相当于放弃市场以及向竞争对手妥协,正好是竞争对手所希望的。

5、 弱势运营商挑战强势运营商还应该做的:

(1)在营销策略公布前,尽可能做好信息保密工作;

(2)在营销策略推出前,预测主要竞争对手的做法并准备好应对策略;

(3)营销活动策略应以短平快的局部战争为主,而不是持久战、全面战争;

(4)单个营销活动要在短期内集中优势兵力打歼灭战;

(5)营销活动所涉及的各个环节要集中优势的资源,避免形成瓶颈,造成“雷声大雨点小”。

(这和游击战非常相似)

 

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