去年《中国电子报》记者采访太极计算机总裁刘淮松时，他曾透露：传统的IT企业应该如何抓住互联网的机会，进行“互联网化”是他一直在思考的问题，就此问题他与用友公司董事长兼CEO王文京进行过深度的探讨。3月17日，王文京在用友最新财报发布会上对记者表示，用友将在2014年加速向运营化和服务化转型，并将开展互联网金融和电信增值业务。
试水互联网金融
这个领域已经有众多的竞争对手，拥有庞大的线上线下用户，用友面临非常大的挑战，但也有尚未被挖掘出来的潜质和机会。
应该说，用友的核心业务从现在到未来仍将依然主要集中在私有云UAP、CSP公有云平台上，而完善并强化平台的“云”、“大数据”、“移动”特征仍将也必须是用友的重拳所在。也正因为如此，用友去年投入7.94亿元的资金，用占整个营收18.2%的比重来进行这些平台的研发，这是历史上前所未有的力度。
但是，用友必须加大对运营化和服务化拓展的力度。比如公有云，尽管很多致力于公有云服务的上市公司盈利状况并不好甚至亏损，但依然受到资本市场的追捧。王文京认为：“这是因为资本市场看好能够持续、源源不断带来收益的服务化商业模式。”所以未来用友必须要加大对运营化和服务化的转型力度，拓展新的领域，关注更深刻的经济与商业的变化。
除了城镇化、两化深度融合等，金融是正在发生深刻变化的重要领域，用友必须参与到这场新金融裂变的大潮中来，才有机会在新生态中找到自己的位置，赢得新的话语权。应该说这是用友进军互联网金融的关键原因。王文京宣布，用友的互联网金融业务将主要基于用友旗下子公司畅捷通来展开。
据了解，用友很早就开始了这个领域的尝试。2009年，用友与通联支付合作，从软件层面向支付延伸。2010年，用友与银联联合开发推出支付通工具。2011年，用友推出畅捷支付，这个支付工具主要提供给中小企业使用，其在支付费率、支付流程上比银行企业网银的体验更好。但这些更多是集中在支付信息化的层面，主要扮演背后的支撑角色。用友真正希望能够提供支付金融服务。
但要成为支付服务公司用友面临非常大的挑战。首先是这个领域已经有众多的竞争对手，截至目前，已经有250家企业获得支付牌照，其中有传统金融机构也有大量非金融机构，包括互联网巨头(阿里、京东、百度、腾讯、新浪)、运营商(移动、联通、电信)、物流巨头(顺风)等。其次即便是没有金融背景，这些机构都拥有庞大的线上线下用户，拥有数以亿计的用户数据，这才是使得他们可以快速进行业务金融创新、提供金融服务的核心所在。
而目前，尽管用友已经拥有200万的企业用户，但这与拥有数以亿计的用户群其他竞争对手相比，依然是小数，所以用友高级副总裁郑雨林坦言，用友进入这个领域面临的最大挑战，是如何在专业的金融领域利用互联网思维来进行创新。如何搭建一个平台，获得数据，然后利用这些数据再做文章，这对用友这样一家传统的软件公司来说挑战不小。王文京对《中国电子报》记者坦言，用友目前缺乏金融的资源也缺乏互联网的资源。
但事实上，用友同样有尚未挖掘出来的潜质和机会。尽管看起来用友只有200万的企业用户，但是这些用户深入各个行业，是货真价实的付费用户。下一个阶段互联网、移动互联网更大的机会是在与传统产业的深度整合上，而这场传统产业的深度裂变才刚刚开始，将具有巨大的机会和巨大的空间。而这样深度的整合需要对传统企业业务流程深度了解，这是用友的资源也是用友的优势所在。王文京坦言，用友在这个领域需要更多的尝试与探索，包括2014年将畅捷通分拆独立上市，以获得更多资金和更灵活的运作可能。包括并购一些拥有金融或互联网金融背景与经验的公司来加速用友的互联网金融化。
迈出电信增值第一步
用友成立了专门运营电信增值业务的公司，重点聚焦在为企业客户提供相应的服务上，比如企业现场跟移动通信密切相关的服务等。
王文京表示，2014年3月用友成立了移动技术服务有限公司，专门运营电信增值业务。目前支付与虚拟运营商的牌照已经向工信部提交申请。
虚拟运营商牌照发放是ICT深度融合和产业专业化分工的破冰开启，对于电信改革和未来的信息消费大发展具有重要意义。用友必须参与到其中，王文京透露，在这个领域用友已经进行了2年的准备。
但是要参与到这“虚拟运营”电信增值业务竞争中并非易事。目前工信部发放的虚拟运营商牌照已经19张，而经过近10年的发展，中国的通信市场已接近饱和，要想在这个已接近饱和的市场和运营商争抢客户并非易事。对于所有的虚拟运营商来说，面临的挑战都将是如何在这个已经接近饱和的市场短时间内获得大量客户。这对于用友来说，同样是难解的题目。
但IDC分析师潘永花在接受《中国电子报》记者采访时表示，虚拟运营商的机会来自于ICT深度融合，是在电信运营之上的“深加工”层面。
其实如何发挥各自的优势特色和专业领域才是虚拟运营商的出路。而用友在企业应用层面的优势是其他已获牌照企业所不具备的，所以王文京向《中国电子报》记者透露：“用友的增值电信服务重点聚焦在为企业客户提供相应的服务方面，比如企业现场跟移动通信密切相关的服务，比如已经发布的工作圈协同应用‘麦兜’等，都将是我们主要聚焦的方向。”
应该说无论是互联网金融还是电信增值，用友都尚在探索和布局中，现在一切都还没有答案，但如果不迈出第一步，永远不知道下一个机会是什么。当下，中国大量的软件服务企业，都在思考如何从一个提供信息化工具的公司转型为一个能够拥有数据并靠数据来驱动的公司，而这样的转型路径没有现成答案，必须在守住主业的同时勇敢地去尝试。
微观点
@人称T客：从财务软件到管理软件，再从管理软件到云服务平台，以及现在的第四次转型，第一次转型用友从财务软件到管理软件，2008年第二次转型是成为一家世界级的软件企业，达到世界级软件的目标，向SAP和Oracle看齐，2012年用友第三次转型目标指向“云战略”，2013年第四次转型互联网金融，几次转型几多成败。
@齐围空：大企业转型最难的不是确定战略而是文化变革，不换血不行，但在中国这种讲人情关系的社会里，对老王来说换血容易得罪人。两难!不过在IT行业混，转型速度太慢也是要吃苦头的。
@马映冰_文思海辉：管理软件和基于管理软件的咨询市场依然很大，用友还是要巩固这块市场，增强自己的服务能力。
@你丫才产品：做为一个传统软件企业敢于做这种尝试是好的，不管最后的结果是怎么样，对一个企业未来的转型一定有好处，毕竟在这个时代什么行业都有可能被颠覆。
