爆发：移动互联网改变一切
2013年，是中国移动互联网爆发元年。在2012年，用户使用移动设备访问互联网的数量曾一度超越桌面互联网，到2013年，这种趋势几乎是不可阻挡的。全球移动互联网流量已快速增长至互联网总流量的13%……移动互联网的快速普及几乎改变了一切，爆发式增长背后的魔咒给了人们无限的想象空间。KPCB互联网女皇在《2013互联网趋势报告》中曾提到“新的设备+互联+用户界面+美学——这就是我们所处的位置”。
在中国，这种趋势更加让人激动。移动应用服务公司Flurry表示中国已超过美国成为Android和iOS智能手机与平板电脑激活量最多的国家。本月末，美国市场智能设备的激活量将为2.30亿台，而中国则将达到2.46亿台。DCCI互联网数据中心更是大胆地给出今年中国移动网民增长将达到20%，届时将有5.2亿人通过移动设备访问互联网。
一串串激动人心的数字让中国的互联网人们再也按捺不住内心的渴望，发出一阵阵“再不发力就来不及了”的感叹。可以断定，2013年中国移动互联网带给我们的惊喜将十分给力。
蓄势：智能终端承载梦想
如果要问是什么成就了今天移动互联网梦幻般的现实，第一功臣就是智能终端。根据IDC发布的《全球季度PC跟踪报告》，2012年全球PC出货量同比下滑3.2%，与此形成鲜明对比的是，智能终端则以倍增的速度迅速赶超着桌面连接设备的数量。
在存量运营、流量运营与集团信息化拓展越来越成为电信运营商的重中之重时，终端自然扮演了重要的角色。可以预见的是，移动终端尤其是各类智能终端将极大地撬动流量的增长、提升存量用户的粘性、推动集团信息化业务的拓展。可以说，终端成为了2013年各大运营商经营的重要突破口。
顺势：移动客户端对接未来
今年元月15日，微信在腾讯微博的官方账号宣布用户数突破了 3 亿大关，不到两年的时间，用户数突破3亿。这个数字刷新了中国乃至全球的产品发展纪录，更为重要的是，微信的蓬勃发展，让人们看到客户端在智能终端这个平台上的无限可能。
客户端的本质是什么？在回答这个问题之前，我想先谈谈互联网的本质。借用梁冬的话来说：搜索引擎其实就是一个广告公司，无非是帮助用户找到需求的信息和商业对象。从这个角度来说，形形色色的客户端不过是经过某种方式优化后的浏览器，也就是企业与用户之间的沟通界面。
在客户端日益风行的今天，我们看到“小而美”的各种客户端大行其道，无论是专注于GTD的Do.it、Any.Do，还是专注于阅读的多看、鲜果联播……都满足了用户的个性化需求并提供了良好的使用体验，从而获得了大量拥趸和粉丝。从这点看，我认为客户端至少发挥着下面几个作用：
1.与用户达成沟通
2.满足用户需求
3.跟踪用户使用情况
4.用简单的方式将企业在用户界面植入快捷入口
可以说，客户端在用户界面方面发挥着越来越重要的作用，或者说，在用户与企业的界面方面，客户端几乎是“无所不能”的。
电子渠道、虚拟运营、渠道转型等课题在当下复杂的形势下显得十分重要，那么为什么运营商不俯下身来认真地做一下自己的客户端呢？目前我能想到的主要功能有：
1.投诉或咨询：10086常见问题解答或搜索信息
2.缴费和业务受理：话费缴纳、业务办理
3.用户需求调研
4.获取客户消费习惯
……
除了常规的客户端发展情况外，客户端还有一些值得探索的发展方向。比如：个性化定制的客户端（韩寒的“一个”）、二次开发的客户端（新浪博客推出的个人博客客户端）等。
我坚信，在移动化生存大行其道的当下，移动互联网可以改变世界，客户端成就移动互联网。如果说2013年业界什么让我期待，我肯定会说是“智能终端+客户端”帮助运营商迈向顶端！
以上是前段时间偶感所得，权当抛砖引玉，欢迎各界朋友批评指正、多多交流。
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