本月初，AT&T宣布，将通过yp.com推出自有团购网站。与此同时，江苏移动“联盟U团”更名为“12580团”，涉足团购。而此前，中电信“天翼团”就已经上线。

运营商涉足团购的优势是一目了然的：首先，数目庞大的用户群，以及通过长期接触以来，对用户喜好的积累，更容易进行精细化、差异化营销，从而为团购业务提供了广阔的多样的可拓展空间；其次，用户实名认证、移动支付结算，可以有效控制团购中恶意行为的同时，非常轻松的解决了类似门户为之纠结不已的结算问题。同时也为持续不断的提供个性化服务，提供非常好的依据。这是其他门户梦寐以求而不可得的；另外，雄厚的资金基础，彻底解决了中小门户最为头疼的成本问题；最后，线上线下的广泛而立体的营销渠道也是优势之一。

但这些优势也是以往运营商涉足互联网产品时就已经具备的，微博、手机邮箱、移动应用在线商店等等，结果如何呢？应该说其中不乏杰出者，但整体差强人意。有了如此多优势的运营商为什么在涉足互联网应用中，推动乏力、表现平平呢？隔行如隔山，缺乏专业人士指导，互联网专业公司的运营，单纯的盲目追求短平快的发展，是造成以往运营商在IT业被动局面的根本原因，那么搞团购运营商的缺陷在哪里呢？应该说其中存在的问题，现阶段几乎是致命的。

在售前采购方面，运营商的缺陷一目了然：在和厂家的谈判中需要冒险精神，所谓富贵险中求，搞团购就是要找到没有人发现的商机、接触没人认可的渠道。商品采购中的谈判过程是艰苦卓绝的，而像运营商这种巨无霸企业，安全第一是企业运营的基本信条。而谈判更不是做惯了甲方的运营商擅长的。另外，产品质量管理，如何约束供应商，保证没有假货，至今也没有特别成功的先例可查。在商品采购中的不确定性，这就要求运营商聘请专门人士进行产品质量管理的同时，引入风险管理。此前，58同城也是栽倒在这一环。而一旦采购中出现假货，运营商即使利用风险管理将损失降到了最低，运营商的信誉经得起这样的冲击与否，都是解决起来难度不小的问题。

售后服务也不是运营商所擅长的。由于团购的特殊性，售后需要组织庞大的消费群就餐、进行娱乐时间安排、组织售后协调，也就是大量的人员进行售后工作，属劳动密集型，像美团、糯米就有动辄万人的团购规模，运营商的团购真的上了规模，恐怕就需要动员10086全体客服人员的参与，而这对于运营商来说，多少有点得不偿失的味道。总之，如果利用运营商原有的号百、12580业务优势，与团购网站或者实力雄厚的商家合作，将团购作为为用户提供的优质服务的一部分，而不是将团购早早的独立出来进行运营。等待时机成熟，各个方面条件具备以后，再根据客户需求发现在团购中运营商可以切入的部分，再进行大规模的运作，才是可行的方案。