通信工程建设质量越来越引起社会各界的关注。目前，各级通信建设部门，按照国家和上级公司工程建设管理的要求，结合各地实际情况，制定了一系列工程管理的内控制度和相关标准。中国通信建设公司一位相关负责人表示：我国的通信工程建设的主流是好的，但存在在质量方面存在的一些问题也不容乎视，必须引起我们的高度重视。
质量问题成焦点
通信工程多种多样，单项工程环节较多，做业比较复杂，工程建设存在的问题也不尽相同。通信工程建设是系统工程，不论工程大小开工前都要认真准备，详细的计划。中国通信服务总公司一位相关负责人告诉记者：现在有些工程，开工前缺乏系统的论证，没有详细的计划，领导者心中无数，施工人员职责不清，器材物资准备不足：还有的工程为了赶进度，仓促上阵，开起工来现琢磨，结果不是缺东就是少西，组织无序，造成施工混乱。造成以上后果的一个重要原因在于目前的通信工程建设是绝对的以运营商为主导，其自身存在一定的片面与主观盲目性。
山西工程建设局李良副局长表示，有的通信工程建设施工缺乏严格管理，施工现场管理混乱;有的工程缺乏总体控制，分工不明确，计划不全面，施工队伍各行其是，互不配合，进度不协调，甚至丢项落项;有的施工现场管理监工人员责任心不强，工作不到位，使一些问题不能及时发现，及时纠正，造成工程返工浪费，有的施工队伍不按设计施工，做业程序、方法、场地严重违反规范要求，不按标准用料，严觅地降低质量，尤其是一些隐蔽工程这类问题尤为突出。
五大因素是前提
影响通信建设项目的工程质量因素很多，归纳为我们常说的五个大的方面：人(man)、材料(materia1)、机械(machine)、方法(method)和环境(environment)。参与通信建设项目的人员主要来自建设施工单位、设计单位、监理单位;通信建设所用材料也种类繁多，五花八门，有时受特殊环境制约甚至使用非标材料和设备：施工用机械的设备性能和操作者的熟练程度：通信建设过程中参与者的管理思路、设计方案、施工组织等方式方法。
四川通信科研规划设计有限公司的副总经理苏朝阳表示：“通信建设工程还有它同于其他行业建设项目的不同之处，例如：大型通信建设项目涉及的地域广泛，有时甚至非常复杂;施工用机械设备大都具有行业专用性;施工用材料工具多数也属于行业专用。因此，通信网络建设项目管理是一项复杂的工作过程，由于项目的一次性的特点，以及通信建设项目的复杂性和技术的不断更新，给质量控制管理带来了更大的难度。”
监控管理为关键
通信工程质量监控与管理是工程建设管理中的重要环节，是确保工程建设单位严格执行工程建设标准的重要手段。工业与信息化部发布的文件强调“对于保证通信工程质量，维护通信网络正常运行和国家信息安全具有重要意义。各单位务必统一思想，提高认识，增强质量监督工作的责任感和紧迫感，正确认识通信工程质量监督工作重要性。”
广东电信设计有限公司的区栾宁告诉记者，影响通信工程建设质量优劣除了上述五大因素的前提条件以外，关键在于监理工作是否到位。“目前就我国通信建设监理市场而言，南方整体优于北方，出于经济利益原因，北方部分运营商不找专门的通信工程监理公司确保通信工程建设质量，而是自己代劳，这样往往出现人员不到位，管理混乱，职责不明等后果，严重影响通信工程建设的进度以及质量。“区栾宁说。
