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2008/12/26 09:30

中国电信2009年度工作会议报告解读

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【工作报告原文】王晓初在题为《坚持科学发展,深化企业转型,努力开创全业务发展的新局面》的报告中,提出了今后3年中国电信全业务发展的主要目标任务并明确了2009年的具体工作任务。

中国电信今后3年全业务发展的主要目标任务是:深入推进聚焦客户的信息化创新战略,全面准确地落实差异化的移动发展策略,定位中高端市场,通过全业务融合,在更广阔的领域为客户提供综合信息服务,实现有效益的规模发展。积极发展移动业务、宽带业务和综合信息服务,稳定固网业务,突破收入和利润增长拐点。

【解读】:从标题来看,“坚持科学发展,深化企业转型,努力开创全业务发展的新局面”。深化企业转型,中国电信这几年一直在推进转型,明年要继续加大力度。这个工作报告在大的战略上是延续,新的变化是全业务。需要关注的是电信的固网、宽带、移动怎么融合。“融合”、“聚焦客户”是这篇工作报告两大关键词。

强调的战略定位还是综合信息服务,叫“深入推进聚焦客户的信息化创新战略”,说明聚焦客户的信息化创新战略是不变的。“差异化的移动发展策略”,这里的差异化是指CDMA业务和GSM业务的差异化,还是CDMA业务和固移融合捆绑形成差异化的组合,还是面对细分的差异化的客户市场提供移动业务,还是说同样为客户提供移动业务,但是业务类型不同。差异化有很多含义,需要在后面分析中慢慢理解和思考。

“定位移动市场”,移动业务品牌是天翼,定位中高端。现在电信C网虽然有大量用户流失,但是电信看的很清楚的是CDMA的用户是政企客户和家庭用户中的稳定客户群,这部分数量不多,但是收入占到很大比例。运营商不怕丢客户但是怕丢收入,定位中高端最主要的含义是保证稳定的中高端收入主体。

“在更广阔的领域为客户提供综合信息服务”,更广阔的领域是什么含义,移动通信?移动信息服务?电信信息服务?还是更广泛的工信融合领域?还是包括移动互联网渗透领域,还是包括电子政务、电子商务这样的行业信息化领域?

另外强调“有效益的规模发展”,不为简单的拼规模消耗成本。含义有以下几点,:第一,渠道对用户的选择有考虑,不能为了鼓励用户入网而不顾渠道的佣金或渠道费用;第二,网络的建设,特别是移动网络的建设,可能很大程度上要考虑到热点覆盖和有用户需求的地方。

“积极发展移动业务、宽带业务和综合信息服务,稳定固网业务”,“积极”就是大力进去,作为重点营销领域去推进;“稳定”就是维持,不丢或尽量少丢市场。明年市场的重点依旧是移动、宽带和综合信息服务。综合信息服务就是为政企客户和行业客户提供行业解决方案。说的更明确一点,就是发展天翼,继续提供宽带接入和提供行业解决方案,这依然是中国电信明年的业务重点。稳定固网业务核心是稳定家庭电话和没有退网的小灵通

“突破收入和利润增长拐点”,拐点的含义,其实是想借助拿到移动牌照、获得移动业务的融合捆绑优势之后,迅速实现收入的快速上拉,实现集团的收入增长率的明显提升。以上是三年目标任务,也就是他的三年战略。电信要通过三年的努力实现收入和增长的拐点,而不是明年就实现。

电信的战略很清楚:聚焦客户的信息化创新,更多寄希望于收入增长来自宽带、移动和行业信息化,最终实现综合信息服务提供商的战略地位。他们的收入目标定性而言就是收入和利润增长拐点突破。

这样以来中国电信的全业务战略已经非常清晰,目标、定位、核心业务组合和重要工作领域和方向都已经非常清晰。在这个三年战略目标定位指导下,电信制定了09年的年度运营计划:

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