随着电信运营商的重组，TD试商用在全国的开展，全业务竞争的大幕已经拉开，中国移动在全业务市场上，个人品牌上占据绝对优势。但与电信相比，缺少家庭品牌和集团品牌，且品牌信息化内涵尚待挖掘。
在全业务竞争下，中国移动原有收入来源将受到冲击，需要转向移动信息服务，获得新的增长点；需要调整企业的运营模式，从组织、人才、文化等多方面打造新的核心竞争能力；同时，需要通过多种合作方式对价值链的上下游渗透，强化对价值链的凝聚力，提升整个价值链中的控制能力，获得新的收入增长。为应对挑战，计世资讯认为中国移动需要做以下三个改变：
1、 转变盈利模式
中国移动要从做网络获利向做移动服务获利转变，再从单向获利向双向收益转变。近期工作重点要转向：拓展个人客户和集团客户规模，丰富捆绑方式；提升新业务客户满意度，优化业务功能和使用便利性；加强对客户轮廓信息的管理，提取轮廓信息的价值点，如位置信息、消费关注点信息等；识别商家的广告需求和渠道代理需求，筹备技术解决方案，探索双向收益的相关产品等方面。
2、转变运营模式
中国移动要从网络能力优势向业务能力优势过渡，从单独运营优势向联合运营优势转变。近期工作重点要转向：优化数据业务质量和速率方面的客户感知，制定相应网络感知管理机制；优化业务运营平台和数据业务管理平台的业务管理能力，形成核心竞争力；做好信息化方案咨询设计集成等的技术储备；建立与SP/CP、集成商及其他合作伙伴的快速沟通和应急处理机制，提高联合运营的协调性等方面。
3、转变合作模式
中国移动要从单纯采购式合作管理向战略联盟式合作管理转变，从粗放式合作向集约式合作转变。近期工作重点要转向：保持与SP/CP、集成商及其他合作伙伴和谐健康的合作关系，建立合作伙伴分层分级管理体系，理顺合作流程，达成长期战略型合作；探索并持续优化利益分成机制，实现合作供应和多方可持续发展等方面。 
