眼下,中国电信为CDMA网络建设放出270亿元人民币的标书,究竟花落谁家无人知晓。业界关于此次招标份额的说法已有多个版本,其中的纷纷扰扰更是让人眼花缭乱。其实,就国内外的设备厂商而言,这几年CDMA的发展之路走得并不顺利,虽然中国电信此次招标的金额较整个通信业网络建设的投入相比,不过是九牛一毛,但对处于CDMA产业链上的设备厂商来说,却有着特殊的意义。所以无论是“地狱价”、“零报价”,还是所谓的“负报价”,不过是厂商之间为了争夺市场份额而制定的营销策略,其中的缘由只有他们自己才能说得清。
在如今的商业社会中,采用灵活的价格手段在市场竞争中达到既定目标已经比比皆是,通信设备领域的竞争也是同样,很多厂商最初都是采用价格战术迅速占领市场。
笔者认为,对于此次中国电信的CDMA网络招标,我们除了目睹竞争的激烈外,似乎还可以感觉到设备厂商自身也在发生着变化。单纯的通信设备硬件生产已经让产品趋于同质,无休止的市场争夺只会让设备厂商陷入价格的漩涡,进而造成利润率的下降。
所以,为了使企业在未来能有长足的发展,通信设备制造商们也在寻求突破,寻找自身运营收入的下一个增长点。此次的CDMA网络招标,就可以看作是设备厂商从传统硬件提供商向综合性服务商转型的前兆。
不专注于设备本身的赢利,而是通过提供软件升级、网络优化、人员外包等一系列服务达到利益最大化的目的,这似乎是一个不错的转型方向。就像当年IBM放弃了PC终端生产,转而投向IT服务,这样的转变让IBM真正把握住了产业结构变化的脉搏。
记得IBM掌门人郭士纳曾提出过一种理念叫做“随需应变”(e-businessondemand):从客户利益最大化角度出发,科技服务不应再以产品打包的形式销售,应像水、电一样根据使用量收费。
这种完全站在顾客的角度思考问题,以顾客的需求为企业产品定位的理念同样适用于当今的通信设备产业格局。
如今的运营商已经在从通信网络运营商向综合信息服务商转型,在未来的全业务运营中,运营商将会针对企业客户、家庭客户、个人客户分别提供全方位的综合信息服务。因此,运营商在选择设备厂商合作时,会更多考量其研发方向、人员技术投入、设备软件升级以及售后服务等方面的因素。这就需要通信设备制造商在产品服务模式和产业结构上寻求变化以适应客户的需求,而此次CDMA网络招标中设备厂商的举动也预示着通信设备制造商在其各自的发展道路中正悄然转身。