用户规模是互联网企业的核心竞争力，移动互联网时代，同样是“用户为王”。

移动互联网业界近期盛行一种观点：只要用户规模足够大，就一定能赚钱。众多移动互联网企业在商业实践中也将用户规模置于第一位，想方设法尽一切力量做大规模。打造移动互联网平台是移动互联网企业的重要策略，而相关平台企业只有拥有规模不断增长的用户和流量规模，才能吸引产业链上下游合作伙伴，丰富平台的产品和应用，提升用户体验，增强用户黏性，从而形成平台发展的良性循环。若没有用户规模，就无法吸引合作伙伴的加入，不能进一步丰富平台应用和服务，平台就失去了吸引力。因此，注重用户规模发展是移动互联网企业的重要策略，它是统领移动互联网模式创新的核心问题。

用户固然重要，但并非全部。在PC互联网时代，有不少用户规模庞大却最终失败的公司。譬如网景（Netscape）浏览器，它有很多用户，却因为没有商业模式而失败；2003年，处于鼎盛时期的Myspace的用户数突破1亿户，但Myspace后来被Facebook击败，在2011年7月被网络广告服务商Specific Media以3500万美元收购。

移动互联网时代的成功没那么简单。做大用户规模，不一定能保证企业最终走向成功。Fitfu是由两个英国人约夫和杰夫于2009年1月在App Store上发布的一款应用，主要用于指导用户随时随地锻炼身体，该应用加入了社交元素，并支持多个账号；在2012年苹果WWDC大会上，Fitfu幸运地登上了App Store推荐榜，而且长期在健康类应用排行榜上保持第一名的好成绩。但好景不长，由于运营者不断尝试各种商业模式，尝试过产品免费靠广告取得收入，也尝试过按月收费模式，但都不成功。最后，Fitfu于2012年9月不得不从App Store撤下，公司也黯然关闭。

“做大用户规模、注重规模经营”本身没有错，但在具体实践中，由于对规模经营存在认识上的误区，导致企业在实际经营活动中往往“为规模而规模”，而不是集中力量解决用户关注的问题，忽视产品的持续改进和用户体验的提升，不注重生态系统建设，忽略商业模式创新，致使用户难以享受到称心如意的产品和服务，这种本末倒置的做法，最终伤及企业。在具体实践中，移动互联网企业“为规模而规模”的问题很严重。

不少移动互联网企业只顾用户数量，不顾用户质量。有些企业为获得用户规模，采取免费赠送或搭售的方式将产品送达用户，使得用户规模迅速扩大，获得了用户数据表面“繁荣”的假象。实际上，有许多用户都是“沉没用户”或“僵尸用户”，这样的用户规模，不要也罢。有的企业采取非正常手段甚至非法手段获取用户和流量，这类企业追求短期利益，为了获得资本市场的认可、或吸引广告商、或增强在消费者中的影响力，采取所谓的“技术手段”，实际上是通过不正当或非法方式“刷流量、刷排名”，从而提升其在平台的用户规模和用户流量，并以此蛊惑用户，欺骗资本市场。采取这种做法的企业实际上伤害了消费者，企业采用不当手段追逐短期利益，往往走不长远。

还有一部分移动互联网企业的考核体系倚重于用户规模，从而助长了这类企业在实际经营活动中“为规模而规模”。考核是个指挥棒，用户规模在考核中的重要性过于突出，在实际经营中，经营者往往为了完成考核指标采取一些非常规手段，而没有在产品持续创新这方面下功夫，忽略了用户活跃度、在网时长、用户体验等更加重要的参考指标。若企业真正在良好用户体验基础上拥有大量用户，那一定能探索出有效的盈利模式，企业离成功也就不远了。但如果不从根本上解决客户需求、提升用户体验，规模越大往往意味着“陷阱”越深，追求带有“水分”的用户规模，只能让企业加速失败。

用户规模只是一个结果性指标，决定和影响用户规模的因素有战略定位、产品创新、用户体验、生态系统建设、平台运营等。纵观成功的互联网公司，无论是传统互联网巨头，还是新兴的移动互联网公司，无不是从满足用户的核心需求着手，从产品和业务做起，通过产品持续改进、快速迭代和平台的升级来提升用户体验，打造健康的产业生态系统，最终走向成功。它们的一个共同特点就是脚踏实地，坚持专注、聚焦、快速、开放的精神，持续完善产品。这些宝贵的经验，值得移动互联网新兴企业和创业者学习、借鉴。因此，在实践中，移动互联网企业不能舍本逐末，更不能为规模而规模。