摘要:文章探讨了运营商切入互联网业务运营，达到融合电信和互联网发展的一种可能，即通过融合及时消息和社交网络，并以之为基础，逐步融合发展电信网业务和互联网业务的可能路线；并介绍了这种发展方式的背景、运营商的优势、可能遇到的问题。讨论了以这种方式进行业务演进，从而实现广义上的三屏合一或者多屏合一的业务融合方式，这也是一种新的融合的方式。

关键字:社交网络；融合；三屏合一

英文摘要:This article begins with a discussion of Internet business operators and their goal of achieving integrated telecommunications and internet development. Telecommunications networks and internet businesses are gradually being developed through the integration of instant news and social network services. The history of this development, advantages to the operator, and possible problems are then discussed. With this evolution, a new telecom and internet services convergence and triple/multi-screen convergence in a broader sense will eventuate. This may even become the new means of convergence in the future.

英文关键字:social network service; convergence; triple-screens convergence

互联网的开放性，为越来越多的企业和个人提供了低门槛的创业机会，使得互联网业务蓬勃发展。虽然有很多人评论说，互联网企业主要依靠广告和资本运作来维持，而现在大家都能看到：互联网企业不仅仅业务创新能力非常突出，提供了拥有庞大用户群体并很强用户黏性的业务，如：地图、搜索、及时消息、音乐、流媒体等，而且在赢利模式上也有突破。造就了大批赢利能力很强的企业，如：Google、百度、阿里巴巴、腾讯等。运营商能否借助互联网业务中分一杯羹，同时提高用户黏性，应对运营商之间的同质竞争呢？这是运营商普遍思考的问题之一。

随着无线接入宽度化和宽度接入移动化趋势的进一步明显，移动互联网用户群发展迅速，原来产业链上的各方都纷纷转型或者向原本不属于自己产业范围的领域进行渗透和扩张，产业链上一流的企业，如：诺基亚、苹果、Google、微软等，在移动互联网趋势下，纷纷转型，相互渗透，以期能占据产业链的优势地位。运营商在这样的趋势下，一方面需要面对运营商之间的同质竞争，一方面还要抵抗其它厂商的渗透，避免管道化，奋起迎战是必然的。

另外，随着互联网服务的深入人心，用户作为网络人的需求越来越多。通过融合电信服务和互联网服务，更好的满足用户这方面的需求，一方面吸引用户，一方面促进业务发展，是运营商考虑的重点之一。

运营商应对的举措可以很多，各大运营商的方法也各不一致。其中，积极发展互联网业务，涉足互联网服务运营，提供融合的电信网和互联网服务是运营商可以采用的方式之一。通过对电信网和互联网业务的融合运营，协助运营商实现吸引用户、增强用户黏性、并可能在互联网业务中实现赢利、避免被其它竞争对手渗透，降低管道化的危险的目的。

那么，这种电信网和互联网融合发展的起点是什么？路线又会怎么样呢？

1 运营商电信网和互联网业务融合发展的路线

运营商电信网和互联网业务融合发展的路线将分为以下7步：

(1) 运营商开始有零星的互联网业务，如邮箱服务、及时消息服务的运营。最会被运营商选择，以切入互联网业务运营的业务是及时消息。原因是多方面的：一方面，及时消息是用户常用通讯工具之一，用户群体很大；另一方面，及时消息可以发挥运营商的优势，如：在业务互通上面的优势，能吸引更多用户。同时，通过及时消息业务，也可能会促进运营商宽度接入服务的开展。

运营商首先提供及时消息服务，并大力推动，推动方式包括：在资费上的优惠甚至免费、灵活的套餐、和现有业务的互通，甚至是免费的互通。以实现吸引用户，形成一定数量的用户群体。

(2) 吸引了一定数量的用户群体后，会将及时消息服务，捆绑上社交网络服务，提供：博客空间、好友管理、论坛、新闻、读书等服务。初步提供了用户一站式网上生活服务，其中，博客空间和论坛的内容，可以为运营商提供低成本的内容运营。读书服务是运营商能协助运营商进入在线阅读市场。

从这个时候起，运营商就可以涉足广告市场了。运营商可以做互联网网页上的平面广告，也可以通过建立论坛和维护论坛等相关的方式，做软广告，例如：可以成立美食论坛，并且在论坛上对菜馆进行宣传，以获取宣传费用。

(3) 在社交网络上，进一步提供电信服务功能和互联网服务功能，功能包括：邮箱服务、彩信服务、号码簿管理、社交网络本身功能还可能进一步扩展。

邮箱服务可以和运营商提供的其它服务相结合，例如：提供短信通知能力，提供推送邮件服务，运营商可以通过包月的方式，收取费用。

彩信服务主要提供给及时消息和非登录用户终端之间的彩信服务，由于电脑终端的输入能力，以及存储在电脑终端上的资源更为丰富。这将推动彩信服务的进一步推广，培养彩信业务的用户群体。同时，也可以支持用户的彩信服务在网上进行访问的功能。

社交网络的服务也可能被扩展，功能可能包括：媒体共享、音乐推荐、空间上的视频功能等。