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2010/12/10 13:37
商业价值:乐Phone的另一种路径
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联想移动互联战略具备长远的眼光与魄力,但在其实现的路径上显然还有更多可以优化的空间。

11月12日,在有着浓郁重工业格调和艺术氛围的一号地,人来人往,签到处分8个口接待来宾,主会场座无虚席。联想的首届移动互联开发者大会正在此举行。

在浑厚的音乐声中,联想集团总裁兼CEO杨元庆精神十足地站上了具有庞大投影屏背景的绚烂舞台。“我最喜欢的乐Phone应用是斗地主,输得少、赢得多,很快从包身工晋级到了财主。”杨元庆以此作为他整个演讲的开头。

在短短10来分钟的演讲中,“乐Phone”这个联想创造的词汇被反复提及了12次,以至当他以移动互联网战略收尾时,已经有不止一个人将这一战略与对乐Phone手机的感知牢牢绑在了一起。

杨元庆是忙碌的,在12日当天下午,他再次匆匆踏上了前往联想国外分公司的飞机,没能给自己预留与开发者更多的沟通时间。当飞机轰鸣着渐渐远离中国的土地时,乐Phone——这台承载了联想对移动互联网梦想的手机就在他的衣兜中。

“是的,杨元庆确实只用乐Phone。”有人向记者确认道。不过,面对联想移动互联网这幅宏大的画卷,联想大战略也“只用乐Phone”吗?或许这个问题可以有不同的答案。

联想战略路径解析

虽然遇到了一些阻碍,比如第一代乐Phone的销量至今只有20余万台,还不足以支撑一个大的平台格局,但如果深入思考联想移动互联网战略的原点,会发现销量本身并非联想整个战略的最大问题。

实际上在推进整个移动互联网战略最初,联想就对目前的行业环境有着清醒的认识,并在其中寻找到自己的机会所在。

“其实不管Google还是苹果的平台,都没有那么明显的开放或封闭区隔,它们本质上都是一种‘半开放’状态。”在对联想集团CTO贺志强的专访中,他对比了目前主流的Google Android模式与苹果iPhone模式的异同。

他认为,Android虽然是一个开源操作系统,平台其实不能叫完全开放,因为它的后台与Google完全绑定,主要服务与Google的产品维系紧密;而苹果的所谓封闭只是操作系统具有更强控制权,但它的SDK给所有开发者都能写应用。“所以我觉得并没有绝对的好或坏,优或劣,只是特点不一样。”

对Android来说,其系统与终端的复杂性,对应用开发者来说是个很大的挑战,因为他们并不是只需在一个平台上开发应用,还必须考虑到每一种终端的系统版本、功能、分辨率与性能。而苹果让开发者能在一个具有严格规定的系统上进行类似定制性的开发,同时却严格控制着他们的权限、系统接口授权及严格的审批制度。

联想想要做的事,或者说联想移动互联网战略的远景,是构建一个最终用户和开发者的进入门槛都相对简单、使用都很舒服的系统,同时保证三方受益。这也正是乐OS系统基于Android的最大原因,它能节省应用开发的成本。贺志强认为,在移动互联网现在所处的早期阶段,一个高效且易用的终端系统将随着发展显示出越来越大的价值。

这也正是为什么联想移动互联网战略只绑定乐Phone、乐Pad这一个系列硬件,以及乐OS这一个操作系统平台的原因。在联想眼中,这种端对端模式将保证最佳的用户体验,并反过来提升联想品牌和美誉度,让这个目标长远的战略能不断增值发展。

在已经如此清晰的战略之上,联想要实现突破性发展,可以依赖之处并不多,总结起来只有两点:受欢迎的终端和受欢迎的应用。终端上的布局除了第一代乐Phone外,平板产品乐Pad已经蓄势待发,据说2011年第二代乐Phone的最原始样机也已经出炉,这是一个长期角力和市场拓展的问题。剩下的事情,则着落在应用上,这是联想为什么需要大张旗鼓办开发者大会、推出支持开发者的乐基金的原因。

第一代乐Phone销量20多万台,相对一些最流行的智能手机仍有较大差距,可值得注意的是,这并不意味着用户推动应用-应用拉升终端-终端普及用户的正向循环不可行、平台还不可运转,它只是决定着目前正向循环的体量规模。

如何拉升正向循环

据联想官方提供的数字,应用商店“乐园”应用下载总量超过200万次,这只相当于苹果iOS上单款较为流行应用的下载量。公允来讲,无论是应用数量、下载使用数量还是终端和用户数量,这还只是一个萌芽状态。

想要在Android系统的基础上打造一个精致、高端、有非凡体验的类iOS平台,这本来就是一件相当艰难的事情,而故事的发展也确实如此。

好消息是,一切才刚刚开始。在刚刚开始迅猛增长的中国移动互联网市场,联想起码在现阶段还拥有很多机会。但是如何拉升用户、终端和应用三位一体的正向循环,将是联想的当务之急。

在这个体系中,到开发者大会举办时,联想在每个基础点的布局框架已经完成。如果进一步观察,会发现联想对于移动互联网战略的现实有着较为清醒的认识,这体现在他们对应用的态度上。

让优秀的应用兼容乐Phone是第一步。联想并未强求应用开发者只在自己平台上推出应用——这也并不现实,而是想通过包括资金、技术在内的多种支援,让他们将好的应用以最轻松的方式兼容乐OS平台。

在此基础上,联想时刻注视着可能成为“杀手级应用”的服务和产品,并寻找真正精品应用的可能性。“一个共通的大势是微博,它已经让很多人离不开了。”贺志强说,“10个,我们还需要10个主流的原创应用。”

联想还在探讨更多符合中国用户习惯的应用模式,也在支持立志于此的开发者与他们一起寻找。贺志强说,“我们希望在微博之外,有更多的中国特色应用出来,包括其中的商业模式。比如美国人习惯用信用卡,中国人就喜欢第三方支付;美国人买游戏玩,我们则希望网络游戏打一段时间付一块钱。”参照传统互联网,本土化将是中国移动互联网应用的重要一步。

除了应用层面,联想在终端上的投入也下足功夫,乐Phone只是一个开始,乐Pad和第二代乐Phone将是明年联想要动员全集团资源去打的两场硬仗,其中包含了联想手机的执行、联想研究院的脑力和联想市场的推广宣传和市场教育。

什么是联想最重要的优势?从PC时代累积而来的深厚渠道显然是其中之一。那如何将这一优势应用到移动互联网战略中去?答案是,让渠道在拥有天然的展示和销售功能之外,加入服务和市场教育能力。

联想判断,现在的萌芽阶段虽然还不适合渠道优势进行助力,但随着新终端的推广,它将同时在乐Phone和乐Pad上体现出来。首先是针对各种不同人群的应用细分与打包,比如白领、学生、销售人员等,提供“傻瓜式”套装安装与服务以及针对性销售;其次,在联想销售渠道里推广付费应用,当顾客说出需求、给他介绍软件,比如某几款软件你可能需要,加起来50元。如果这一模式真能实践,以联想的强项来看,这种“卖应用”的地推手段或能收到奇效。

归根到底,拉升正向循环的方式有许多,联想也确实在绞尽脑汁地想各种方式。最终,联想希望看到,乐Phone能真正在这些推动之下成为一种潮流。

而从反方向考虑,方式越多,越证明想要长期正向发展,这种推动需要太大的力量。它需要调配多方资源,需要大量人力、财力和物力投入,更需要领导者有足够的远见与恒心。

无论如何,对联想这家大公司而言,这确实是一次大胆的举措。站在移动互联网即将席卷而来、甚至将反向侵蚀传统互联网市场的关口,它是不是必须要绝对以这种方式完成?

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