3G时代，手机是最耀眼的明星，但如果你还是惯性思维的认定手机依旧是中青年人群的消费品，那只能对你大声喊一句“你out啦”。7月15日，大唐电信集团旗下大唐电信推出了全球第一款基于TD的老人专用手机——“TG100L”，此款手机诞生的意义在于，残疾人、老年人朋友也能同样享受到3G移动通信时代的精彩生活。

TG100L手机是老人们的好帮手

大唐电信集团推出的首款TD老人专用手机，此款终端是大唐电信与北京市残疾人联合会、北京市老龄委在“小帮手”项目中的重要合作成果，意在响应北京市民政局出台的完善居家养老服务体系的“九养政策”及推动北京市政府“惠老惠民”政策的落实。

这是一部人性关怀手机。与年轻潮人一族的手机不同，老人手机不在于追求潮流外观及全面的功能，而在于“简约朴实”。大唐电信TG100L老人专用手机，该手机将简单实用的设计理念发挥得淋漓尽致。特有的超大尺寸操作按键，方便老人们无需老花镜便能轻松实现与家人通话、与好友聊天、收听广播等。其中，超宽挂绳孔设计更是有两大利处，一是方便老人接打电话，二是避免老人们因一时疏忽而把手机落至别处。

软功能方面，TG100L老人手机更富人性化｡首先，TG100L手机一键通“小帮手服务中心”功能按键可以提供一键报警，快捷直拨“北京社区服务中心”及一键急救服务，让老人们在生病的第一时间得到援助和急救。其次，TG100L手机还设有紧急联系卡槽，可存储家人电话和急救中心等重要联系方式，只需按下紧急呼救键，手机便会自动呼叫，第一时间为老人寻求帮助。再次，TG100L手机配备代发短信功能，为老年人与儿女的沟通交流提供了便捷｡最后，TG100L手机拥有语音朗读功能，一来让老人们免去了因看书读报导致的眼睛疲劳烦恼，二来FM调频收音机让老人们的生活不再单调，身处家中，便知天下事。

3G细分市场应由应用推动

与老人手机相对应的是，体现亲情关爱的儿童手机、绿色低辐射的孕妇手机也如“雨后春笋”般源源不断涌现出来。如此，衍生了一个对消费者及其有利的结果是，手机价格日益下滑，目前大部分智能手机都降至千元左右。

然而，价格驱动能够推动3G的普及和推广，但这不是最佳的方式，老人、残疾人、儿童、孕妇手机的推广，还是要从应用驱动出发，针对特殊人群推出特殊且便捷的应用和功能。一言以蔽之，3G细分市场应由应用推动，简约而不简单。

诸如，儿童手机要符合儿童的学习生活需要，既要符合儿童的心理习性，又要有利于儿童的安全教育，方便家长与孩子的联系，让儿童手机成为孩子与父母交流沟通的桥梁，让之成为一份真正的爱的礼物。孕妇手机的目的是为了提供一个“准妈妈的移动生活圈”，提供绿色低辐射之余还要为准妈妈们提供及时通讯、胎教资讯、膳食搭配等针对性应用功能。如何达到和提供这些人性化功能，便是３Ｇ市场细分推广策略的主要出发点。

为此，3G细分市场应该以应用驱动为主，以价格驱动为辅。记住一点，消费者需要的不是一个“便宜货”，而是一个贴心、方便的好助手，而这也是北京市残疾人联合会、北京市老龄委“小帮手”项目希望达到的目的。

运营商应趁热加大开拓力度

诚然2G手机仍然是消费者的主要选择，但是随着3G手机由当初的不受待见日益演变成观众新宠，以及触屏手机､谷歌的操作系统､OPhone平台及手机的发布､iPhone的国内销售等造成了手机市场的一股股风潮，3G用户也正在迅猛增长，3G手机的销售也日渐火爆。

在此背景下，针对社会弱势群体（老人、儿童、残疾人、孕妇）的专用手机就成为运营商推广3G手机的一个突破口。并且，此突破口的关键，不是谁能提供更低廉价格的手机，而是谁能提供“物美价廉”“简约实用”的好帮手。为此，运营商应借此东风加大开拓力度，尽快推出相关的应用及功能。

面对社会弱势群体的专用手机，这几乎是手机市场的真空领域，而首款TD老人手机的出现虽然只是一个星星之火，但不难看出，此星星之火必将造成燎原之势。运营商应“趁热打铁”加快普及3G，与此同时，更要注重以服务质量为核心，为用户提供尽善尽美的功能。诸如儿童手机的GPRS定位功能，诸如注重完善售后调查回馈，尽量做到及时了解客户需要，提升和完善手机相应应用和功能。

机遇与挑战并存，对运营商来说，老人手机市场是机遇也是新的挑战。运营商只有及时总结经验，为用户开发差异化、个性化、针对化的服务，才能有效地抓住市场商机。