9月20日，2009年中国国际信息通信展在北京新国展落下帷幕。与前两年通信展仅以3G手机尤其是TD手机作为亮点来展示不同的是，今年通信展上，3G手机已正式上升为主角。尤其是在中国移动推出Ophone平台、电信大力推动EVDO终端低端化、中国联通（600050）引入iPhone的行业背景下，来自3G终端领域的战争开始在今年通信展上上演。

TD终端齐亮相

“相比以往，此次TD联盟的展出更加务实，这次展出更多的是终端和应用。”TD－SCDMA产业联盟秘书长杨骅在接受本报记者采访时表示，之前的通信展由于3G牌照尚未发放，展示更多的是样机，而不是务实的商务化成果和演进。目前中国移动的TD网络一期和二期已经逐步投入商用，三期网络建设也正在大规模展开。

据杨骅介绍，截止到8月28日，获得工业和信息化部核发进网许可证的TD终端已有179款，TD终端的新产品TD Ophone手机、TD电子书等均在本次展会首次亮相。

TD手机方面，以联想为代表的Ophone手机成为本届展会上的亮点之一。Ophone平台作为中国移动目前主推的手机平台，在终端厂商层面已经获得了大部分厂商的支持，多普达、联想、LG、戴尔、飞利浦等厂商已经推出并展示了其各自的首款Ophone。

而三星电子也在展会上全面展示了3G终端产品和技术的最新成果与趋势。记者看到，三星此次展出了7款TD手机、7款EVDO手机以及7款WCDMA手机。采用TD－SCDMA标准的三星S5630C，带来的是时尚的3G体验；W709支持CDMA2000业务；WCDMA手机S7120U则让消费者感受到多彩生活的乐趣。据赛诺最新数据显示，截至2009年7月三星在3G手机市场占有率为21．3％，位列第一。

作为TD国际标准提出者，大唐电信（600198）集团此次参展，充分展示了其在TD产业化领域取得的最新成果。在“优质网络，承载用户新感受”展区，大唐电信重点展示了包括室内、室外、特殊场景在内的全面解决方案。而其全球首款TD电子阅读终端——“3G电子书”也首次公开亮相。

大唐电信G3阅读器AirPaper是第一款由运营商牵头打造内容平台的电子书，凭借中国移动强大的后台优势，既能满足内容的丰富完整、及时更新，又避免了电子书无法回避的尴尬的版权问题。据了解，此款3G阅读终端于9月中旬起通过中国移动渠道正式销售。

业内人士认为，大唐电信、中国移动在TD电子阅读终端方面的一系列举动，标志着中国移动将全面进军电子阅读领域。自2009年1月7日3G牌照颁发以来，三大运营商高速启动3G业务布局。3G阅读业务被视作中国移动开启全新3G业务的战略级举措，其率先将不断丰富完善的3G产品和应用带到消费者面前。

据预测，大唐电信作为中国移动3G阅读业务的重要合作伙伴，或将迎来数以亿计的巨大市场机会。

暗战“用户体验”

自2006年的音乐手机热潮之后，手机领域似乎再也没能出现像拍照、MP3那样具有全民普及效应的新功能和新应用。于是关于2G／2．5G手机已经“熟透了”的论调开始流行起来。

“其实不然，过去两三年里，不管是芯片企业还是终端制造企业，都在提升用户体验上下了很大力气。在我们看来，这将成为新一轮手机创新最重要的驱动力。”联发科技首席财务官兼新闻发言人喻铭铎近日在接受本报记者采访时表示。

此次，联发科的展台位于TD联盟展台的显著位置上。透过展览的内容，不难解读出其对“提升用户体验”的具体理解：其一，注重产品品质。其二，是在保证品质的基础之上实现差异化的用户体验。

“提升用户体验这个词乍听起来并没有太多的光环，但对于国产手机来说既是势在必行、更是契机所在，这将成为手机企业分出高下的最重要指标。”喻铭铎认为，一方面随着消费者越来越成熟，其选择手机时已不再只关心“有没有”、进而更关心“好不好”；另一方面，国产手机经过十多年的发展、主流厂商大多已能“做到了80分”，而剩下的20分里相当大一部分取决于用户体验。“以往也有人提过国产手机应该有更多的差异化，但从企业发展规律看这确实是需要时间和过程的。现在时机已经到了。”

业内人士认为，从提升用户体验入手，将使得一些原本困扰手机企业和手机行业的问题迎刃而解。

首先，提升用户体验将直接促进消费者忠诚度的提高。以往国产手机并不乏有辉煌者，然而到达一定高度后却未能保持下去，这似乎已成为一种通病，而其中很重要的一个原因就是缺乏用户忠诚度。而事实上，手机消费者的忠诚度在很大程度却取决于一个非常简单的原因——习惯。

其次，提升用户体验也恰恰是现阶段发展TD产业的关键因素之一。随着TD－HSDPA开始进入普及阶段，TD与另外两种3G制式相比，在主要技术指标上均已不落下风。因此，消费者愿不愿从2G／2．5G手机换成3G手机、会不会在换3G手机时选择TD，很大程度上取决于TD手机上有没有他们想要的功能、以及这些功能是否好用。

此外，随着用户体验的提升，国产手机的产品价值也有望得到明显提升。同为MP3／MP4产品，售价三五百元的随处可见、而苹果的ipod标价两三千元仍然可以大卖。专家指出，这中间的价差，除了品牌价值的因素，更重要的是用户体验区别的反映。

“应用服务”瓶颈

“国产手机制造企业的核心竞争力到底应该是什么，这个问题业内已经讨论了很久。在我们看来，从外观的个性化、差异化，进而到应用服务的个性化和差异化，都将成为手机制造企业持续的竞争力所在。”金立董事长兼总裁刘立荣在接受本报采访时表示。

“以产品带品牌，明星手机可以产生强大的品牌粘性，这是国产手机摆脱价格竞争，冲破山寨包围，杀出外国品牌重围的一种最佳方式，这也成为金立一直努力的方向。”刘立荣说。

今年6月至9月，据赛诺数据显示，主打商务功能的金立L600在上市两周内市场份额即达0．3％，成为少有的表现抢眼的新品。而在8月同期上市的十余款同价位新品中，金立一款女性手机I8销量稳居第一。在短短时间内，金立连续两款手机表现突出，在打造自己明星机型的道路上做着新的尝试。

“市场的基础是消费者，明星机型的成功之处归根结底在于其满足了消费者的需求，真正关注用户体验的产品总是会受到认可的。”刘立荣对记者表示。

“但就目前情况而言，企业要在应用服务上有所作为，仍然面临两个难题。”联发科喻铭铎分析认为。

一是在共性与个性之间做出平衡。应用服务固然需要个性化，然而以目前国产手机企业的实力而言，单靠一个厂商来推动某一种应用仍然勉为其难。因此，一种新的应用服务要做大，必须依靠多个厂商、乃至于产业链中不同环节企业的共同努力和推动。

二是处理好规范化与成本控制的问题。应用服务往往牵涉到著作版权、知识产权等问题，规范化意味着成本的增加、而一旦规范化的成本太高消费者便不易于接受——这似乎成了一对不可调和的矛盾。但喻铭铎说，“规范化是长远经营的必然选择。对于企业而言，这不是利弊权衡的问题、而是必然的选择。只要企业摆正心态，规范化与成本控制并不矛盾。”