随着高带宽、低延时的4G时代来临带动流量爆发，从语音到流量的转变已经势不可挡。以中移动为例，目前中国移动4G用户650万，4G用户的消费是全网用户的3倍，人均流量是全网用户的10倍。中国移动互联网基地总经理杭国强直言，4G时代流量为王。
早在几年之前，运营商就提出了流量经营的概念，各地运营商也纷纷推出流量产品。如果说此前的流量经营还停留在简单粗暴卖流量的阶段，随着定向流量、后向模式的纷纷推出，电信运营商的流量经营也进入了新的阶段。
贱卖流量
此前在校园营销、春节营销等活动中，围绕流量的促销成为主角。但也曾出现运营商豪掷流量现象，以联通为例，针对2G用户的一种“随意玩”套餐，只需要5元就可以使用1GGPRS流量，10元则可以使用高达5G的GPRS流量。而与此同时，移动、电信等也纷纷展开流量经营的创新，推出了各种大流量的闲时包月套餐，其中移动的“动感地带”也将包月流量上限提高到了1.7G的水平，电信更是针对微信、微博等热门应用推出了流量高达2G的专属套餐包。
4G时代，在4G高资费的吐槽中，流量资费的高企成为主要槽点，被指设定了流量天花板。流量价格高主要体现在套餐所包的流量太少，138元套餐仅仅包含600M流量，在广东，用户的日流量能达到60-70M。除此之外，以高速度大带宽为特征的4G，在其超高网速下，运营商提供的套餐内流量显然有些“相形见绌”。
与推出4G套餐初期相比，运营商在流量资费方面优惠力度不断加大。517期间三运营商都推出资费下调计划，其中联通推出了为期两天的一折抢流量。近日，中移动一折资费又引发关注。
对于运营商不断降低的流量资费，运营商在流量经营主要还是在卖流量，属于传统的电信思维，把流量当成如同语音和短信的产品，打包低价出售，长期看会拉低流量单价，量收不匹配，损害自己利益。
在通信资费不断下降的趋势下，在流量渐成用户刚性需求的4G时代，中移动尽量不让流量贬值。业内专家表示，通信价格趋势是逐渐降低的，但运营商会尽量控制流量下降的速度。
TMT资深分析师曾韬表示三家电信运营商推进流量经营，其中一方面是将长久以来的终端补贴转化为流量补贴，在3G/4G流量经营上，通过具有吸引力的价格，鼓励用户提升流量的使用，从而提高用户在流量使用中的ARPU值。
业内人士表示，未来电信运营商的新增长点必然来源于三个方面：一是基于智能管道平台的流量经营;二是基于智能管道的价值链整合赢利模式(前后端收费);三是新技术新应用的新市场新客户新利润。目前后两者已经初见端倪。
后向模式登台
Strategy Analytics无线运营商战略高级分析师杨光表示，国内三大运营商都对流量经营做了积极的探索，可以说目前国内运营商在流量经营方面的探索步伐已经基本能跟上国际主流运营商的潮流。比如在定向流量、双向商业模式等目前受关注较高的流量经营模式上，国内运营商都已经有了一定的商业实践。随着4G网络的不断展开，国内运营商会有更多的流量经营产品和方案推出。
在后向模式上，阿里巴巴首开先河与运营商合作，此后，UC优视、豌豆荚、九游等纷纷合作运营商向用户免流量。
杭国强表示，如何获取用户流量，如何结合好网络的比特流量，如何形成未来的收入流量，是移动应用成功的三大关键要素。面向这三个流量，中国移动特别是互联网基地，通过内容开放平台、能力开放平台，以及流量开放平台进行创新探索。中国电信推的流量宝进行流量开放平台模式创新。
多元探索在路上
虽然后向模式的出现被视为电信运营商打破天花板的路径。杨光表示，目前看来后向模式确实具有较为广阔的发展空间，可能成为流量经营的一个重要方向。北京邮电大学教授吕廷杰早在几年前就提出后向收费势在必行。
但后向模式并非唯一的方向。杨光表示，在可预见的时期内，后向模式仅是对运营商传统前向收费模式的补充，而不太可能取代前向模式。所以运营商对前向模式的经营也应给予充分重视。德瑞电信咨询首席咨询顾问宋永军表示，企业目前对这种形式的接受度还有待提升，当前主要是针对互联网企业来实施，未来需要考虑如何将运营商流量和互联网企业业务做深度结合，真正形成良性互动。”
目前运营商以及产业界合作伙伴仍需要很多工作才能推动后向模式的真正发展。比如后向模式的合作伙伴普遍希望自己的内容能够到达更广泛的消费者群体，而不仅仅局限在某个运营商的特定用户群。这样可能就意味着不同运营商之间需要某种程度的合作才能推动后向模式的真正起飞。
杭国强也表示除了流量800后向模式外，下一步中移动将探索内容+流量打包销售等多元模式。在收入流量方面，中国移动互联网基地通过能力开放平台，借助计费能力、结合大网数据等实现流量变现。
■观点
Strategy Analytics无线运营商战略高级分析师杨光：现有体制是流量经营最大挑战
Strategy Analytics无线运营商战略高级分析师杨光表示，目前国际运营商的流量经营也普遍处于探索阶段，某些运营商在某些领域起到了先导和样板的作用，如AT&T的sponsored data plan，Vodafone、EE等运营商针对特定内容的定向流量，瑞士电信以数据速率为定价依据的全新资费策略等等。但在普遍意义上，还很难说有哪家运营商的流量经营已经取得了显著的成功，能够作为行业标杆。
就流量经营本身来说，涉及的要素应该很多，总结来说可能涵盖三个方面：运营商需要加深对消费者流量消费的行为模式和使用体验的理解和认识，以消费者体验为中心构建具有持久竞争力的产品体系。同时，运营商需要积极探索创新多赢的商业模式，加强与产业链各个环节的合作，构建流量经营的生态系统。在运营商内部则需要提高自身网络平台的开放性和灵活性，并努力降低成本，灵活高效的网络平台是开展流量经营的技术基础。
至于流量经营面临的问题和挑战，由于目前还处于流量经营实践和探索的初期，必然存在相当多的不完善和不精细之处。但是对中国运营商来说，最大的挑战可能还是在于，如何在现在国资管理和考核的体制内，建设更为灵活、更为开放的流量经营与合作的机制。开展流量经营意味着运营商需要与移动互联网产业乃至全社会的商业企业开展合作、分享利益，并向更广阔的领域进行渗透。这些可能会与目前的国资管理体制以及考核导向构成潜在矛盾，可能会成为中国运营商需要面对的，更为独特的挑战。 (赵 妍)
TMT资深分析师曾韬：终端补贴转化为流量补贴
TMT资深分析师曾韬表示三家电信运营商推进流量经营，应该从两方面发力。第一是将长久以来的终端补贴转化为流量补贴，在3G/4G流量经营上，通过具有吸引力的价格，鼓励用户提升流量的使用，从而提高用户在流量使用中的ARPU值。第二，运营商应加强与互联网OTT的合作，与之强强联手，以优质的手机应用产品和服务来推动用户使用流量，刺激用户产生更大的流量使用需求，从而主动加大在流量使用上的投入。曾韬认为，在4G用户的培育期，利用流量耗费大的手机应用产品带动用户，引导用户进行流量使用投入是十分有必要的，比如推动用户使用视频应用，提升用户对手机应用的使用粘性。
对于大陆以外的流量经营范例，曾韬提到去年香港电讯旗下PCCW Mobile与微信的联姻有一定的参考意义。
至于流量经营的后向收费模式，曾韬认为它是一种创新型的流量经营策略，但未必成为一种主流的商业模式。从手机用淘宝、来往、天猫等客户端即可申领阿里巴巴赠送的免费流量包，易信"三网流量免费计划"，再到如今中国电信用户使用搜狐视频客户看世界杯全程免流量，对于从用户买单到互联网OTT买单的后向收费模式，曾韬表示日益增加的流量会产生高额的流量费，必然对互联网OTT造成一定的压力。在未来，后向付费的流量经营模式仍需要探索。 
