在运营C网过程中,不同的省份有着不同的运营经验。无论是网络建设、市场经营还是业务创新,地区间发展的不平衡性也显而易见。
在C网周年的大盘点中,我们试图找出那些在各个单项指标中排名靠前的省份,希望通过典型案例的介绍与分析,为中国电信的C网运营寻找共通的经验。
建网标杆 福建电信
其他
西藏电信 西藏电信在墨脱县成功建成 8个3G基站,使“高原孤岛”从此成为历史。
四川电信 经历过汶川地震的四川电信,灾后重建和C网覆盖双管齐下,用努力赢得信心。
福建省位于我国东南沿海,地理特征是典型的“依山傍海”。它有着全国第二长的海岸线,并与宝岛台湾遥遥相望。这样特殊的地理位置,给福建电信的C网建设带来了特殊的挑战。
自去年接手C网始,福建电信便启动了移动网络近海覆盖计划,并于12月初在福鼎台山岛建成首个海上移动通信基站,实现了福建省境内距陆地最远岛屿移动网络的覆盖。此后又陆续新建500个沿海基站,从而基本完成了福建近海通信信号的远距离覆盖。
在加强近海网络覆盖的同时,福建省内各市县的C网建设和优化也在有条不紊地进行。今年3月底,福建电信完成了全省所有县以上城市3G覆盖。
8月20日,中国电信和福建省政府签署《关于共同推进海峡西岸经济区建设的战略合作框架协议》。该协议的签订,大大加速了福建全省的信息化建设。1个月后,福建电信建成海峡西岸10个无线宽带城市群,无线宽带城市一期工程建设顺利完成,福州、厦门、宁德、莆田、泉州、漳州、龙岩、三明、南平和武夷山市等10个城市率先迈入无线宽带城市行列。这也是国内首个无线宽带城市群。
值得一提的是,在厦门TD无线城市的建设中,厦门市TD无线城市产业促进会还与台湾通讯产业联盟(CIA)签订了友好合作意向书,这也是两岸通信产业联盟首次签约携手合作。
此外,随着温福高铁的开通,为满足铁路沿线的通信需求,福建电信经过三个月的努力,于10月份实现了温福高铁福建段天翼3G的全面覆盖。
一年来,福建电信在C网建设方面可谓硕果累累,从内陆的信号覆盖到近海的远距离覆盖,从无线城市的建设到高速铁路的通信优化,福建电信在机遇与挑战并存的背景下,牢牢抓住基础网络设施建设不松懈,从而为业务的顺利开展奠定了坚实的基础。
业务标杆 浙江电信
广东电信 V博客,IM等时尚业务均在广东电信生根发芽,可见其强大的业务创新和运营能力。
贵州电信 贵州电信紧密依托各地政府,在电子政务外网建设、打造“平安城市”等方面成效显著。
浙江人从来以头脑灵活、敢为天下先而著称。90年代这里走出了中国的“小灵通之父”徐福新,业务创新的种子从那时起便已生根发芽。
为打造高品质终端,为CDMA用户提供优质服务,去年底,浙江电信为CDMA用户提供了一个全新的终端平台——天翼终端俱乐部。据记者了解,这样的俱乐部彼时在电信集团内尚属首次。如今,打造俱乐部已成为一种风尚,并成为吸引客户的有效手段。
据悉,该俱乐部作为终端与客户的桥梁,同时面向电信和移动手机用户,为会员提供终端信息库、新机新业务体验等丰富多彩的俱乐部活动。
今年8月,浙江电信与新华社浙江分社携手启动“新华全媒”。“新华全媒”集纳了新华社现在各类新闻信息产品开态和传播形式,陆续推出包括手机电视、网络视频、多媒体杂志等着眼3G应用的新闻资讯业务。目前,浙江电信用户已经可以收到手机报《新华传媒·快讯》和《新华全媒·要闻播报》。
通过手机传播各类信息不是新业务,但是浙江电信在信息源的获取上开动脑筋,通过与权威媒体的强强合作,走出了一条“终端+内容+服务”的新路。
此外,浙江电信在业务的包装上也经常让人眼前一亮,比如“天翼三国”系列品牌,就是将手机IM、189邮箱、天翼视讯等3G业务打包为三国系列故事,这样的创意除了让人莞尔之余,更使浙江电信这样的老牌国企焕发了年轻的活力,这种活力在3G时代显得尤为可贵。
纵观浙江电信在C网业务探索上的种种举措,我们发现当年徐福新敢于“第一个吃螃蟹”的精神不但没有丢失,反而有了更多新的内涵。浙江电信在全业务时代,牢牢把握住了差异化竞争的精髓,走出了一条有浙江特色的创新路。
市场标杆 北京电信
其他
江苏电信 江苏是经济强省,江苏电信C网新增用户数据统计已占当地新增市场用户数的三分之一。
河北电信 河北电信在中小型聚类客户市场的拓展上颇有心得,其上半年业绩也得到大幅提升。
北方十省市在中国电信的版图中属于综合实力相对较弱的地区,然而北京电信的特殊身份,决定了其必须在激烈的市场竞争中占有一席之地。
今年初,一则《北京电信天翼1890号段对公众开放取消入网审核》的新闻悄然出现在各大网站显著位置。取消入网审核意味着降低门槛,3G争夺战的大幕似乎从那时起正式开启。北京电信审时度势及时调整市场策略,为今后的发展埋下了伏笔。
渠道建设一直是各大运营商市场拓展重中之重。自4月3日正式启动3G放号以来,目前北京电信C网业务的销售渠道已布局成形,用户除了可在电信营业厅、合作营业厅、授权专营店和专区、合作卖场办理3G业务外,还可登录京东商城、淘宝网购买3G产品。
互联网时代的市场营销渠道,早已远远超出传统的渠道范畴,充分利用网络的方便快捷,更多吸引年轻群体的目光,北京电信率先走出了一条新路。
今年6月,北京电信宣布,将与招商银行进行合作,推出3G无线宽带年卡礼包分期付款业务,北京也成为全国首家推出3G业务分期付款的省市。
市场层面对于3G一直有“门槛太高”、“资费太贵”的反馈。北京电信推出分期付款资费策略,在降低了入网门槛的同时,却没有使收入下降,而且将用户紧紧黏着在网,可以说棋高一着。
除分期付款外,于11月开始实行的手机长话一费制资费也相当具有杀伤力。本地直拨长途资费不再加收本地市话费,这是我国运营商中最早实现的。“长话一费制”的破冰之旅,将影响绵延后续的消费行为,并可能带动新一轮的资费下调。