7 月 9 日凌晨3点，新乡市遭受建国有记录以来最大暴雨，短时降雨超过 350 毫米，突破历史极值，部分区域受灾严重，北部山区多处山体滑坡、泥石流爆发，多处隧道坍塌，城区大面积严重内涝，所有城区河流全部漫堤，全市遭遇大面积停电停水，基础通信设施受到严重损坏。
新乡公司第一时间全面启动应急抢修预案，全体员工昼夜坚守工作岗位，风雨无阻，全力抢险，保障通信恢复。
这次暴雨从凌晨 3 点开始，主要集中在新乡市区、辉县、卫辉、新乡县、延津、原阳、获嘉，全部达到暴雨级别，同时伴有大风和雷暴，突破今年全国地级市降雨极值。
截至 9 日下午 15:00，全区基站峰值停电 550 个，退服 85 个。
（市区、辉县、卫辉、原阳等地区的受灾情况）
灾情就是命令，新乡铁塔公司迅速组织动员，快速反 应，全体员工连夜冲锋至抢险一线；公司领导层凌晨 4 点 分别赶赴受灾最严重的辉县和卫辉现场指挥调度，所有区 域经理、项目经理全部奔赴县区一线指挥，公司上下齐心 合力，坚决打好这关键一仗。
（新乡铁塔公司全体员工奋战在抢险救灾最前线）
一是迅速启动 I 级响应。公司维护中心 8 日根据天气预报情况已提前通知各区域、各代维公司做好人员队伍安排及油料、救生衣等物资储备，调集车辆和油机对重点基站进行一对一保障，在灾情发生后，均在第一时间响应到位。
二是重点保障。通信畅通重于生命，特别是在灾情严重的地区，通信线路成为名副其实的生命线，公司调集精干力量，全力以赴抢修保障传输节点和党政军重要基站，不惜一切代价保障政府救灾通信的畅通。
三是加强与各级政府和运营商的沟通协调，精准调度，协同抢险；统筹安排代维队伍、车辆和油机的使用，计算最优路线，提升抢险效率。
四是领导坐镇指挥，密切监控汛情，向所有队伍实时通报天气情况，正确评估险情发展，对受灾严重、涉水较深或地质灾害易发地区密切监控，在充分保障人员安全的前提下，第一时间排障抢通，快速恢复通信。
截至 7 月 9 日下午 16：00，大雨仍在继续，新乡铁塔公司已累计出动人员 332 人次，出动车辆 62 辆，油机 126台；全区尚有 10 辆车与 20 台油机作为调度冗余，随时待命出发；目前已恢复供电基站 55 个。
据市气象局最新通知，今晚雨势将继续增大，今天夜间及明天上午有大到暴雨。新乡铁塔全体干部员工将昼夜坚守工作岗位，枕戈待旦，众志成城，全力以赴保障通信畅通。 
