首期运维论坛在京举行聚焦前端客户服务

C114中国通信网

（C114 3月27日消息）由中国通信企业协会通信网络运维专业委员会主办，中国通信运维网承办的2009年第一期通信运维专题论坛今天在北京山水宾馆成功举行。

本期专题论坛的主题是面向前端客户服务的运维管理。来自中国移动、中国联通、中国电信等电信运营企业运维部门的代表，工信部电信研究院等研究机构专家，以及中兴通讯、上海贝尔、祥民科技等企业代表围绕面向市场的运维组织架构建立、有效整合资源提高运维效率、运维差异化服务策略与管理等话题先后在论坛上发言。

在新的市场环境下，通信运营企业运维管理的对象不再只是网络，而是更加注重面向客户和业务的维护与管理，强调运维向运营服务延伸，体现网络服务的理念。本期论坛的详细内容请关注中国通信运维网“通信运维专题论坛”报道。

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首期运维论坛在京举行 聚焦前端客户服务