C114讯 5月28日下午消息（蒋均牧）为了品质和口碑，荣耀也是拼了。28日下午，华为荣耀在深圳集中销毁因运输意外而受高温影响的12845台手机，包括荣耀3C、荣耀畅玩版等畅销机型，多家媒体现场见证了这一行动。加上先前销毁的4462台，总计销毁了17307台手机，总价值近2000万元。

华为视质量为自尊心，华为荣耀产品研发负责人张金辉在销毁行动的沟通中指出。实际上，包括余承东、何刚在内的华为消费者业务的诸位高管也曾在不同场合表达过“品质即生命”、“以高品质赢得客户”的做手机理念，而此次的魄力行动无疑成为了最佳佐证。

为品质口碑销毁价值近2000万元手机

据华为荣耀方面介绍，销毁手机起因来自于在运输过程中发生极为罕见的轮胎起火，导致集装箱内部分货物着火，手机遭受高温影响，虽然按生产检验标准不良率仅有1.4%、良品达到98.6%，但无法保证在一年后是否会有隐患出现。华为荣耀为保证不让消费者在使用过程中出现问题，还是决定全部销毁。

在现场，所有手机被分成数批，在专用销毁设备的强力下被压碎，手机屏幕及机身等均成废料，包括元器件等都无法再使用，以防止元器件再次流入市场。眼看完好手机被完全压成废料，媒体在内的现场围观者均大呼“可惜”。

销毁总价值近2000万元的手机，对任何厂家来说都难以承受之痛，荣耀总裁赵明在26日的荣耀京东签约会上已经预告此事并作出应答。在他口中，销毁手机是一次正常的事情，华为及荣耀在整个历史开发过程中，遇到类似的问题都有相应的流程，都直接销毁了；虽然这是“一次阵痛”，但在全球化的道路上，荣耀需要付出这种阵痛才能飞得更远。

“荣耀必须坚守让品质为产品代言，如果说华为、荣耀的产品品质要赶超日本德国，这种痛苦是必须要经历的，必须要走这一步，这也是我们坚持笨鸟先飞的一个方面。”他说。

揭秘华为如何保证产品品质

华为视质量为自尊心，通过研发投入、严格的生产管控程、严苛的质量标准、严谨的测试与验证来保证产品品质，张金辉在手机销毁后告诉媒体。

在研发方面，华为在全球拥有16大研发中心，研发投入占每年营收的10%以上；同时，华为严格执行QMS质量管理体系，形成从产品概念设计、开发到采购、制造、检测等一条龙的高标准管理，更以自动化、智能化的制造保证产品品质，它所沿用的标准均为国际一流标准，超出欧洲、美国的强制认证要求。

华为荣耀产品研发负责人张金辉

在质检方面，华为配备了业内领先的可靠性实验室，该实验室获得业内首张CCC工厂实验室资质证书。其实施的严苛全面的手机质量测试堪称“变态”，譬如在机械可靠性测试方面，实施多达上千次滚筒测试、500次扭曲测试、70kg硬件压力测试、2000次软件压力测试；环境可靠性测试方面，有72 小时的太阳辐射测试、48小时的冷热巨变测试、8小时盐雾测试、湿热测试、震动耐磨测试等；寿命可靠性测试方面，则包括80万次的触屏点击测试、20万次的按键测试、5000次耳机插拔耐久测试、10000次USB接口插拔等。这些测试标准均超出行业标准，其中跌落、滚筒、长期高温高湿、按键耐久、射频指标等更远超行业标准，而业界一般不做的测试项目华为也坚持到底，比如耳机口、充电口、卡槽等反插测试。

此外，上市前华为产品面对的测试还有现网测试、在网路测、海外漫游测试、SAR实验室测试（为保障4G移动通信下智能手机更加绿色健康）等。通过完整的测试体系，华为产品能够达到全球顶级运营商美国AT&T的入网标准，在质量管理体系上，能够保证满足世界上最苛刻国家的标准（美国、欧洲、日本等），人体辐射安全实验室测试的产品均符合美国FCC认证。

荣耀品牌满意度90%位列全行业第一

作为发展迅猛的全球互联网手机领导品牌，华为荣耀一直以高品质著称，畅销全球74个国家和地区，其中不乏对品质极端苛刻的德国、英国、法国、日本等国，旗下荣耀6Plus、荣耀6、荣耀4C、荣耀畅玩4X、荣耀X2、荣耀3C畅玩版均为各价位档超人气产品。

华为手机质量得到了市场的充分认可，包括沃达丰授予的最佳供应商奖和英国电信的零售设备金牌质量奖。而据京东副总裁王笑松介绍，荣耀品牌在京东的消费者满意度高达98%。根据知名调研公司益普索调研，在中国市场，荣耀品牌满意度高达90%，领先于苹果的87%，全行业第一，在中国市场；荣耀产品重复购买率81%，仅次于苹果（82%），远远领先于其他厂家。

华为及荣耀已经通过其产品品质赢得了超高口碑，这种口碑将带来持久收益，同时也树立了全球一流品质标准——通过全球化的品牌运作和市场开拓，将把代表中国的世界一流产品带到全球，树立中国产品的世界标准；从社会层面来看，也是中国创造的领路型品牌，将推动中国创造在世界的影响力。此次销毁总价值近2000万元手机的举动，无疑更提升了华为及荣耀在引领标准、树立标杆上的影响。