4月26日，据工信部网站发布的《通信业全力保障西藏震区通信（二）》指出，受尼泊尔8.1级地震影响，日喀则地区聂拉木、吉隆、定日、定结等四县通信受到不同程度影响。截至4月26日15时，受灾的四个县共有66个基站因传输中断退服，其中，聂拉木县有30个基站退服（占该县基站总数89个的33.7%），吉隆县有18个基站退服（占该县基站总数71个的25.4%），定日县17个基站退服（占该县基站总数171个的9.9%），定结县有1个基站退服（占该县基站总数57个的1.7%）；地震导致西藏电信聂拉木至樟木口岸二干光缆中断，以及部分本地光缆环路中断，造成聂拉木县樟木镇、定日县绒辖乡通信全阻。

地震发生后，工业和信息化部领导高度重视，紧急部署抗震救灾通信保障工作，部应急通信指挥中心随即与西藏自治区通信管理局和三家基础电信运营企业建立视频连接，关注通信受损情况，协调各部门应急处置。西藏通信管理局迅速启动应急预案，组织当地基础电信企业赶赴灾区开展抢修恢复和通信保障。目前，西藏通信管理局领导已随自治区政府领导抵达日喀则地区，并分别前往聂拉木和吉隆方向。西藏通信业共出动应急通信保障人员157人，应急车辆36台赶赴灾区。截至4月26日15时，已抢通了珠峰大本营及聂拉木县曲乡各1个基站，以及通往聂拉木、樟木、吉隆等方向多处光缆断点，并开展了欠费不停机、免费报平安、寻亲热线等便民服务。