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专题
2018/1/3 13:37

中琛源借助互联网新思维 共同为企业数字化转型服务

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当前,移动互联网、云计算、大数据、物联网正在积极影响和改变着人们的社会生活方式、行为习惯和思维模式。技术在变,生活方式在变,相应的互联网思维也应该具备融合当今数字化时代,融入实践,不断创新的能力。当前互联网新思维具备产品体验、用户至上、流量变现、集约平台、跨界融合、大数据应用等几大特征。

总的来讲,新式的互联网思维更加注重对大数据的广泛提取、精准分析及应用;更加倾向于打破固有行业边界,实现跨行业、跨领域的合作共融。以中琛源为例,是如何借助新式互联网思维,为企业数字化转型服务的。

产品思维

进入数字化智能时代,没有思维的产品很难称为智能产品。以中琛源旗下移动生活化办公助手"我不忧"为例,市面上同类移动办公产品,种类繁多,但主要仍集中在移动OA、CRM管理、移动ERP、移动财务、以及综合云平台,品类单一,难以突破。传统的移动办公产品,大多是站在局外人的立场看待职场,以为是服务了老板,方便了员工。但事实并非无此。

 

中琛源产品总监田伟科介绍"'移动办公'所宣传的随时随地处理任何工作其实是个伪命题。只有老板会喜欢,员工则恰恰相反,多数人是不太愿意在非工作时间继续没日没夜工作的。"为什么大多数产品仍然这样宣传,这就是产品思维缺失的象征。"我不忧"3.0版更加注重平衡,即考虑到决策层(老板)和广大使用层(员工)双方的共同需求点,成功打造出一款老板、员工都会乐于使用的产品。

用户思维

即解决谁是用户的问题。好的用户体验必定是从产品、服务的细节开始,并贯穿于每一个执行小细节,能够让用户有所感知,并且这种感知要超出用户预期,给用户带来惊喜,贯穿品牌、产品与消费者沟通的整个环节。以"我不忧"新版为例,界面色彩选用多种鲜艳、活泼的色彩搭配,摒弃了同类产品单调、乏味的色系。通过多番颜色搭配测试,实现颜色的多而不乱,最终呈现在用户面前的是轻松、愉悦、友好的办公界面。

 

同时推出的"出屏打扰"和"审批监督"功能,也是"我不忧"极致用户思维的表现。出屏打扰,即消息推送,实时提醒。所不同的是,当用户点开消息时,并非生硬、冰冷的任务或工作提醒,而是趣味十足的动态图片,各种萌的表情,尽可能降低工作被打扰造成的负面情绪。审批监督,则是针对领导的行为,通过记载、分析相关领导处理流程的时效、速度,切实提高流程处理效率,而不用员工再苦苦等候。

通过对软硬件技术的创新,通过对性能的优化,如考勤签到、工作台、任务/汇报、IM即时通讯、电子名片、数据分析等办公服务,为用户提供更智能、更人性化、更简便、更丰富的移动办公体验,打造工作与生活的全新平衡。

流量思维

传统的流量红利期伴随着互联网用户的快速增长而出现。随着互联网用户增长放缓,原有的增量市场转变为存量市场、细分市场,流量价值放大,竞争变得加剧,以往广撒网式的流量思维开始向碎片化、个性化、定制化的方向转变,以提高流量用户的黏性、用户留存率和转化率。

不同于传统粗放型的流量思维模式,中琛源数字化流量思维依托于旗下多样化的数字化运营平台,采集海量的、多维度的、全面性的数据源,通过大数据、云计算和自动化分析及预测,优化用户体验和运营流程,帮助企业通过数据更好的掌握流量用户的真实需求,并提供更多、更快、更好的产品及服务,提高流量留存率和转化率,实现流量思维从被动到主动的转变。

平台思维

中琛源平台化产品包括移动Office+企业服务平台"我不忧"、智能应用服务平台"立咕应用"、中景元物联云运营平台、数据综合服务平台"立咕服务"、移动社交社区服务平台"立咕运动",以及智能信息化服务解决方案、大数据云计算服务等。以多元化、立体式的数字化平台服务,实现企业生产、工作、管理、运营效率的最大化,为企业发展注入动力。

 

平台化战略远不止如此。通过整合、利用一切大数据、技术创新、数字分析等资源,紧密把握用户需求,挖掘平台背后潜藏的数据价值,才是平台发展的重中之重。当前,中琛源正不断加快云计算、大数据在平台上的服务与应用。例如,在移动Office+企业服务平台建设方面,中琛源通过对企业日常考勤、流程审批、任务完成率、销售等数据的授权采集、分析,帮助企业管理者通过数据及时发现企业现状,并作出有效应对。

当前,中琛源各平台相对独立,应用领域相对单一。如移动办公、数字营销、零售商超、社区社交、物联网、数字营销等领域,各平台之间联系不够紧密,缺乏数据双向交互、印证,难以形成资源汇聚效应。未来将通过跨领域,跨平台合作,形成紧密、开放、融合的平台生态。

大数据思维

大数据是社会、企业乃至全球的战略资产。大数据不在于掌握海量的数据信息,而在于对海量数据的专业分析及应用。借以重塑传统产业结构和形态,催生众多新产业、新业态、新盈利模式,推动社会、商业向数字化、精准化转型。

大数据思维,即从样本到全量的思维,从模糊到精准的思维,从结果到关联的思维。移动互联网、物联网的发展,人与人、人与物、物与物的互联互通得以实现,数据量呈现爆发式增长。依托于云计算能力,大数据采集、存储、自主分析,海量丰富的数据资源得以呈现出内在意义和商用价值,包括改进产品、提供决策依据、精准洞察营销等。同时大数据思维,也是从结果到关联的思维,具体表现在跨行业、跨领域的数字化融合服务,如"互联网+医疗"、"共享经济"等,实现行业的转型升级。

 

数字化信息时代,谁能率先掌握大数据资源并充分应用,就能先人一步。当前,中琛源正通过不断融入大数据、云计算等技术应用,使"我不忧"移动办公平台,智能信息化服务解决方案、物联网云平台等产品应用,能够收集到企业用户更多视角、更多样化、更高质量的原始数据。并通过企业用户授权进行数据采集、分析,帮助企业制定数字化决策。让企业管理者理者通过实时的数据发现问题,根据分析结果快速制定决策而无需再去采集、分析终端庞大复杂的数据库。

跨界思维

数字经济的发展形成了一条以信息化、大数据为纽带的产业跨界和融合的新模式。从产业内部看,中琛源正通过更广泛的垂直整合,电信运营商、内容服务商等加速将自身业务向产业上下游延伸,打造软件、应用服务一体化的产业模式。

从产业外部来看,互联网与传统产业的跨界融合正在加速。典型的如中琛源智能信息化服务解决方案,帮助传统商超、银行业、零售企业向互联网、移动化转型。中景元物联云正通过与垂直行业的融合,加速汽车、交通、医疗、农业等行业向互联网、数字化转型。移动互联网以前所未有的传播速度,云计算以超强的存储和计算能力,大数据以快速准确的挖掘能力,联袂向生产、消费领域的广度和深度渗透,促使生产、消费、服务和流通一体化。

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