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2026/3/16 16:52

提速提质 连接美好——太原联通以“百万用户大提速”践行“提升消费品质”的服务承诺

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在这个数字浪潮奔涌的时代,通信网络如同水、电、空气,已成为社会运行和民生幸福不可或缺的基础要素。网络品质,直接关系着亿万用户的消费体验与获得感。为庆祝2026年“3·15”国际消费者权益日的到来,中国联通太原市分公司紧扣“提升消费品质”这一主题,在万柏林南寒营业厅开展“百万用户大提速”总经理接待日活动,将“品质”二字从口号落到实处,写入千家万户的网络体验中,30名来自各个行业的客户代表参加了活动。

网络筑基,让品质更有硬度。太原联通启动“百万用户大提速”活动,为百万家庭提供免费提速服务。此举不增加用户负担,却显著提升了网络速率,降低了高品质数字生活的门槛。提速范围广泛覆盖城乡,致力于消除数字鸿沟;基于全光网络的升级,为用户带来4K/8K超高清、VR/AR沉浸体验及稳定可靠的远程办公、在线教育,从底层重定义家庭数字生活标准。“百万用户大提速”不仅提升了网速的“数值”,更提升了用户感知的“价值”,为“提升消费品质”构筑了最硬的核、最宽的桥。

服务升温,让品质更有温度。公司管理层与客户代表深入交流,倾听网络使用、业务办理中的真实反馈,现场答疑并承诺跟进,实现服务“零距离”。互动式的“有奖问答”,将“提速是否收费”等政策要点变得通俗易懂,使客户在参与中成为明白的消费者。这体现了公司将“提速”与“优服”深度融合,以真诚互动提升服务过程本身的品质。

太原联通相关负责人表示,客户的每一句认可都是前行的动力,每一条建议都是改进的方向。公司将持续以“百万用户大提速”为契机,将“总经理接待日”等活动常态化,在打造更优质网络的同时,提供更温暖的服务,让品质生活真正走进千家万户。

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