常州移动手机课堂助力“银发族”加快融入数字时代

网络购物、网上预约挂号、手机移动支付……随着信息技术的快速发展，当大多数人可以享受科技创新带来的智慧生活便利之时，相当一部分老年人面对的却是“数字鸿沟”的尴尬。为切实解决老年人运用智能技术方面的困难，1月12日，常州移动在晋陵路营业厅一楼智能体验区开展“老年手机课堂”活动，由志愿者现场为银龄老人进行手机操作讲解及辅导，助力老年群体走出“数字鸿沟”。

从防范通讯信息诈骗到手机如何连接WIFI网络，从健康码的领取到微信、美团等常用软件的使用……本次手机课堂辅导内容涵盖智能手机的基本知识、常用功能、日常操作等方方面面，贴近老年人实际生活服务需求。培训结束后，现场还组织了一对一答疑，针对老年人提出的手机使用疑惑，尤其是微信体验和手机内存不足方面，志愿者与老人们进行了积极互动。“这位戴眼镜的小伙子，我的手机就是你们讲的这个问题，老是显示空间不足，存不了照片，帮我看看呢？”刚为冯大爷介绍完微信视频通话功能的小江，又转身为王阿姨解决内存不足问题，“阿姨您看，在手机管家里找到这个清理加速，点立即清理就可以清除一些占用内存的手机垃圾了，另外我们还有和彩云业务，可以解决您这个照片多、不够存的问题，我操作给您看啊。”通过小江的耐心讲解和示范操作，王阿姨的问题很快得到解决，不禁夸赞道：“小伙子不仅专业，还这么有耐心，介绍得清清楚楚，这个手机课堂来值了。”

在本次活动中，常州移动还展示了部分5G智能应用，并现场邀请老年人参加体验。戴上5G VR眼镜，就可以身临其境般参观移动5G VR线上展馆。清晰流畅的画面、逼真感知般的沉浸式体验，5G技术的魅力让在场的老年人赞不绝口：“以前只听说5G速度快，没想到5G运用范围还这么广，戴上这个VR眼镜，感觉自己去了现场参观一样呢！”

通过手机课堂服务，更多老年人学会了智能手机的基本使用方法，可以通过网络与子女、朋友进行联系，拉近家庭成员之间的距离，更通过手机更好地适应现代社会，充实自己的老年生活。后续，常州移动将继续推广手机课堂服务工作，以实际行动破解老年人面对智能技术“不敢用、不能用、不会用”的难题，助力老年人加快融入数字时代。