2月17日消息，诺基亚西门子通信首席执行官白伟贤今天在巴塞罗那的移动世界大会上表示：“当今的市场对行业领导者的期望比以往任何一个时期都更加迫切。市场需要一种创新的方式来专注和管理诸如客户服务、运营效率和开发投资等关键领域，从而确保可持续的长远发展以及出色的盈利能力。这正是我们在此次展会上所呈现的方案：为客户度身定制并协助他们应对每一天的机遇与挑战。”

诺基亚西门子通信确定以下三个方面作为行业发展的重点，以保障并增加电信运营商的收入，并提高他们在目前经济环境下的盈利能力。

诺西的第一个方向是“以客户为中心”。随着个人用户和企业客户的开支缩减，通信服务提供商正面临前所未有的压力，需要提供物有所值的产品与服务体验以吸引用户。诺基亚西门子通信的用户数据管理解决方案、统一计/收费解决方案、以及精准的客户支持专长都能极大地提升客户体验，帮助通信服务提供商提高收入、减少用户流失。

第二个方向是“促进盈利能力和有效成长”。对于通信服务提供商来说，充分发挥网络潜力以提高效率是至关重要的。要有效实现业务增长，需要采用一套整体方案来全面评估现有资产、优化运营并制定“有效成长”战略。此外，还应充分开发现有资产、吸引第三方合作，从而开创全新的B2B盈利渠道。诺基亚西门子通信所拥有的技术和经验涵盖了从服务提供商的核心业务到客户服务的所有领域，能够帮助客户寻找到最佳方法，缩窄存在于不断增加的话务量和竞争之间的“利润缺口”。

第三个方向是“构建可持续发展的业务”。可持续发展不仅有益于环境或公司的美誉度，更能提高企业的业务优势。能源效率、农村地区的连接性以及创新的可持续业务模式，都有助推动盈利能力的增长。诺基亚西门子通信所提供的方案构建在合理的环保规定、对经济现状的实际考量、以及为下一个十亿用户提供连接服务的基础之上，从而帮助通信服务提供商实现长期的可持续性发展。