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2019/7/2 09:27

中国联通开放号码标记一键查询与清除服务

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随着智能手机终端的广泛普及,以及各类广告营销等骚扰电话数量的大幅攀升,基于智能手机终端的各类号码来电提醒服务受到广泛青睐。用户通过智能手机终端内置软件或安全手机号码标记APP,一方面可以接收来电号码的标记提醒等服务,避免房产中介、广告推销等骚扰电话的打扰,另一方面用户自己也可以对来电号码进行主动标记,为其他用户提供标记参考。但是,号码标记应用在给用户带来便利的同时,也屡屡出现“号码标记随意性强”、“错误标记取消难”等问题。

为有效解决用户号码标记清除难的问题,中国联通与中国信息通信研究院以及当前主流标记服务企业合作,面向用户开放号码标记清除一站式查询与清除服务。自即日起,中国联通31省130、131、132、156、155、186、185、176、175、166号段移动用户(暂不包括联通企业客户、携号转网用户)可登录中国信息通信研究院码号服务平台www.opene164.org.cn,点击“号码误标记清除”,并正确填写号码、用户姓名、开户证件类型、证件号码、开户时间等信息完成号码标记查询、误标记自动取消等一站式操作,无需再与标记服务企业逐一申请。有用户反馈3分钟左右就收到标记清除完毕的告知短信,对服务体验非常满意。

中国联通将一如既往地以客户为本,努力探索差异化服务模式,有效提升用户服务感知。

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