昨日，市工商局、市消委会发布7月份消费者申（投）诉举报情况，其中，“12315”热线共收到手机3G服务的投诉共115宗，成为近期消费者投诉热点。
市民林先生于7月办理了某电信公司标称流量是3.1M的“3G”上网业务，但使用时流量只有150K，且信号不稳。投诉后该公司解释称林先生住址所属的服务基站没有开通3G功能，预计12月可以建设完成。因此消委会提醒消费者，最好根据实际需要选用3G业务，先了解清楚资费标准、网络覆盖范围以及信号是否稳定等因素，再决定是否接受3G服务。
记者了解到，自3G服务上线以来，“12315”热线共接到消费者115宗投诉，主要反映其购买的3G上网本、3G手机、上网卡等产品在使用时网络信号不稳定、覆盖范围差、无法正常使用而费用照扣。 
