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摘要：5G时代，不断增长的数据业务需求推动了移动通信网络向 5G 演进，而语音业务仍是基础业务不可或缺的重要部分。VoNR作为5G语音解决方案，可提供比2G/3G/4G 语音更高质量的通话体验，对原有通话业务进行了视频化、智能化、个性化升级，把原有打通电话的通话业务需求，扩展为通话前、中、后三大环节的需求，以及因个性化升级产生的个性内容存储需求。根据 5G通话带来的新需求，设计并实现一套全新的5G通话产品体系，构建系统实现方案并提出经营重构方案，为个人信息消费升级注入新的动能与活力。
关键词：5G新通话；XR特效；虚拟背景；屏幕共享
doi：10.12045/j.issn.1007-3043.2023.10.018
概述
随着经济与技术的发展，人们对产品的需求呈现个性化特点，愿意为产品设计、特色支付溢价，其消费习惯更易与基于新技术的新商业模式相适应，为我国消费发展带来前所未有的新机遇。与此同时，信息安全逐渐受到人们重视，国家层面陆续出台多项法律法规，为中国网络安全产业的发展注入了有力的政策支持。根据艾媒咨询数据，中国网络信息安全市场规模逐年增长，2021年达到926.8亿元，2022年可以达到1158.5亿元。
在此背景下，通话业务作为运营商的主要业务之一，满足了全球 70 亿人的人与人之间的沟通需求，多年来却一直没有在通话形态和业务能力上取得较大突破。从2G到3G，通话过程中出现卡顿甚至没有声音的现象时有发生，通话页面只显示简单文字介绍或被叫/主叫号码。在人们沟通需求提升的情况下，微信或其他互联网通话应用的使用频率大幅增加，但是微信或其他互联网通话应用具有多重局限性，如稳定性经常会受到场所环境和终端质量等因素影响，对于老年人、视听障碍人士在操作上有难度。4G长期演进语音承载（Voice over Long-Term Evolution，VoLTE）技术的发展打破了传统音视频媒体流的限制，将传统语音通话升级为多媒体通话，丰富了用户通话体验。但VoLTE 抗丢帧、抗延时、抗抖动和高保真等能力尚有不足，很难提供独特的用户体验。
5G 时代，VoLTE 升级为新空口承载语音（Voiceover New Radio，VoNR），由 5G网络端到端承载通话业务。基于 5G 网络的大带宽、低时延特性，5G VoNR 可以为用户提供“纤毫毕现、真声入耳”的全新通话体验，与微信或其他互联网通话应用提供的语音或视频通话业务相比，在网络资源紧张时会得到优先调度，不容易出现卡顿，也不会被呼入的电话打断，可保障稳定性，并且与 XR、AI、NFT 结合，在通话领域实现虚实相映，为通话消费升级注入新的动能与活力。
