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摘要：国际范围内电信企业均面临激烈竞争，包括同行业竞争以及其他创新型参与者均对电信核心市场不断蚕食。电信企业转变和创新运营商业模式刻不容缓。首先介绍了美国、法国和日本 3 家国际运营商运营战略的发展，叙述了通信智能时代电信企业运营模式的变革，阐述了电信业务运营支撑系统未来的建设方向；最后通过总结当前电信企业运营的特点，给出了以网络智能运营和用户智能运营为核心的智能运营体系建议。
关键词：国际运营商；智能运营；运营体系
doi：10.12045/j.issn.1007-3043.2021.11.003
引言
几十年来，电信行业的深入发展开创了世界范围内广泛的互联互通。然而大数据、云计算、人工智能等信息技术变革带来的基础设施投资的大幅增加以及企业间的激烈竞争，不但延长了投资回报期，也拖延了企业的创新周期。在这个数字化的新时代，电信企业只有不断创新商业运营模式，开展基于数据洞察的智能运营，才能继续走向辉煌。
