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专题
2014/9/22 19:03

互联网思维下,运营商如何打好能力开放牌?

人民邮电  遥歌

“对于电信运营商来说,最根本的事情是做好我们的管道,并在这个基础之上,把我们的数据能力和管道能力开放出来,与OTT实现共赢”,中国联通网络技术研究院首席专家唐雄燕如是说。

“要构建一个良好的生态系统,首先需要一个开放的环境,使多样化的物种,能够在阳光下按照自然规律来运行,在发展的过程中达到一种动态的平衡”,中国移动互联网基地总经理杭国强如是说。

——今天,在互联网OTT业务的猛力冲击下,电信运营商的收益增长与流量增长之间的剪刀差变得越来越大,拥抱互联网思维已不再是口号,而是落实在了行动上:能力开放,成为中国的电信运营商们公认的“抓手”,普遍踏上了探索与实践之路。那么,究竟如何才能打好这张牌呢?为此,《人民邮电》报记者采访了华为数字业务产品线营销运作部部长李欣。

为什么要能力开放?

“OTT业务提供商与电信运营商之间,应该是合作或者竞合的关系,运营商与OTT优势互补,将数字资产开放变现,开创新的收入来源”,李欣强调。

事实上,遭受OTT业务最大冲击的,并非电信网络或者电信运营商,而是传统电信业的封闭、自我发展模式。随着OTT业务的发展,传统CP/SP合作伙伴的价值在下降,以运营商为核心的产业链在解体,运营商对产业链的掌控能力在削弱,运营商的声音淹没在蓬勃发展的OTT业务洪流中。

尽管“阵痛”是必然的,但却也带来了产业链重整的机会,而抓手正是能力开放。“能力开放,对于运营商而言,正是用户资产从开放到变现的过程”,李欣表示。客观来看,电信运营商拥有丰富的资源,例如庞大的用户基础、海量的用户信息和用户行为信息,通过大数据技术,挖掘用户数据的独特价值;此外,运营商可以利用自己的网络优势,提供差异化的体验。

AT&T作为能力开放的先行者,已经积累了成功经验。通过对自身能力整合和外部资源的引入,AT&T构建了以API开放为核心的生态圈和价值链。通过计费、话音、消息、终端、物联网等能力的开放,为开发者提供了丰富的网络通信和行业应用能力,利用产业的智慧,为用户提供丰富的业务应用。目前,AT&T月API调用次数已经从2008年的数百万次增长到数十亿次的规模,成为北美运营商构建开放平台和价值整合的成功典范。

可以开放哪些能力?

“我们将运营商拥有的核心用户资产归结为八大类,例如实时通讯、用户数据、计费和支付等等,目前不管是国内运营商还是海外运营商,都在积极拓展能力开放和价值链聚合战略”,李欣表示。

对于电信运营商而言,能力开放是使能和货币化数字资产的过程。运营商的数字资产来自多个领域,包括语音、消息、实时通讯、网络等运营商核心资产;云资源、地图、位置、支付等价值链资产;垂直行业的信息资产;其他来自第三方API应用资产等等。凡是有价值的能力都可以开放出来,使能更多的业务创新,从而帮助运营商建立在产业链中的关键位置。

与运营商数字资产相应的八大类能力开放,需要基于能力开放平台来实现价值链的聚合与运营。基于SDP能力开放平台,运营商一方面可从传统的面向个人的通信领域演进到面向家庭、企业、行业、M2M等更多新兴领域,从基于终端、面向人的服务,扩展到以API为核心的价值链服务,通过灵活的商业模式聚合应用开发者、OTT业务提供商、行业系统集成商等,打造新型的产业链。

打造何种商业模式?

“目前,华为的SDP能力开放解决方案已经在国内外拥有了一些成功的案例,如美洲电信17国Hub能力开放项目、中国联通的‘Wo+’项目等,一定时间的运营结果已验证达到了比较好的商业效果,尤其是美洲电信America Movil的17国Hub能力开放项目,单月收入已经超过7000万美金”,李欣介绍说。

那么,这些成功案例,反映出来的又是怎样的商业模式呢?

能力开放的商业模式,离不开三个要素:能力提供者、能力消费者和能力售卖模式。其中,能力提供者提供能力给能力开放平台。运营商可以通过开放自己的能力,成为能力提供者;运营商也可以集成第三方的能力并开放出来,此时提供能力的第三方也是能力提供者。系统集成商、个人开发者和企业开发者,则是能力消费者。系统集成商将运营商的能力集成到垂直行业解决方案中,丰富解决方案场景,增强能力;个人开发者使用运营商的能力,开发个人&家庭应用;企业开发者集成运营商的能力,增强企业业务系统和管理系统的能力,提高业务体验和可达性。根据能力消费者开发应用的收费模式,能力开放有两种销售模式:运营商可以将能力作为产品批发给企业开发者和应用开发者,后者根据能力的使用情况付费给运营商;运营商还可以将能力作为工具提供给系统集成商和应用开发者,并与开发者进行分成。

如何实现产业共赢?

华为倡导基于运营商核心资产经营的数字化转型,通过能力开放, 将运营商传统的话音能力、消息能力、网络能力、以及用户数字资产等货币化,使能以API为核心的前后向双边商业模式,打造数字经济时代以运营商为重心数字生态圈。 “华为的长期战略是成为运营商数字业务转型的最佳合作伙伴,这促使我们能够在能力开放和SDP解决方案领域坚持下来,做到不仅仅是提供能力开放平台,而且包括商业流程的梳理以及整个价值链的整合,做到合作共生”,李欣如是说。

毫无疑问,能力开放和价值链聚合平台是开放的基础,也是产业共赢的基础。客观来看,构建平台的技术门槛并不低,而“华为就是来解决这些技术门槛的”。据李欣介绍,目前华为已经推出了新一代的平台架构,更加突出互联网思维:提供即插即用的能力中心,为运营商提供能力上线、监控、售卖、结算等全流程运营管理;为能力提供者和能力消费者提供API、SDK、开发工具、能力购买、API配置、监控等一站式端到端服务;Digital Service Cloud则为平台和应用提供云计算资源。

“SDP能力开放解决方案是端到端的商业解决方案, 通过全在线商业流程使能支撑运营商灵活数字业务创新, 实现数字业务增收,提升运营效率”,李欣指出。目前,华为能力开放解决方案同时提供咨询、集成服务、管理服务等专业服务,帮助运营商实现业务转型。

助力构建产业链,则是华为能力开放解决方案尤为与众不同的地方。目前,华为不仅进行着E2E的合作伙伴管理,并且拥有已经准备就绪的生态链系统。“目前,我们都是带着合作伙伴一起与运营商探讨能力开放的实现路径,这很受运营商欢迎,尤其是海外运营商;目前,我们的合作伙伴至少有五六百家,我们今年的目标是能够分给合作伙伴1500万美金”,李欣表示。

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