扎根中俄边境一线，黑龙江移动爱辉分公司党支部依托中俄边境区位特点，坚持“服务前置、惠民先行”，以网格为单位聚焦村委会、社区、机关单位开展党建和创，与和创单位开展五同共建活动。建立“1211”主动服务模式，包含建好1张宣传板、开展2次主动服务、组织1次联合主题党日、开展1次反诈宣传活动等。寻找服务难点、痛点、堵点，把通信便民服务、数字惠民举措送到社区、乡村最前沿，让党建温度温暖千家万户、点亮边境基层。
服务进乡村，以数字力量点亮边境村屯
聚焦边境村屯、国有农林场通信建设与民生需求，爱辉分公司党支部党员对辖区14个边境村屯及农林场紧抓村内集会、村务议事、农忙关键节点，下沉村屯驻点办公，配合村干部入户摸排通信需求、建立民情台账，精准补齐偏远村屯网络短板。针对信号弱、网速慢、安防不足等问题，主动完成3个边境村5G信号优化补强工作。
如今，边境乡村群众在家就能流畅上网、线上学习、远程沟通，乡村网络更稳、生活更便利、村居更安全，切实以数字通信服务助力边境乡村提质升级。
服务进社区，把数字便利送到群众家门口
爱辉分公司党支部联动海兰街道、新城区社区深化共建合作，党支部与社区共同创建党建和创宣传板，推动支部党员与社区网格员结对联动。针对老年人智能设备使用难、网络安全意识弱等问题，每月上门开展1次反诈宣传活动，累计30余场，一对一帮扶老年群众124人次，手把手指导智能手机操作、线上缴费、防诈骗识别等实用技能。
在社区党群服务中心设立通信便民服务点位，常态化接待居民咨询、排查家庭网络问题，累计上门为210户居民检测网络、处理WiFi卡顿、宽带故障等常见问题。贴心的线下服务也让群众切实感受到便利，有效缩小老年群体“数字鸿沟”，居民网络故障响应时长压缩至2小时以内，社区家庭服务满意度稳步提升，真正把便民通信服务做到群众家门口。
服务进机关，以通信保障助力政务提效
爱辉分公司党支部主动对接属地党政机关，通过联合主题党日、座谈交流、实地走访，精准摸排各单位办公通信、数字化运转的实际需求，先后与区公安局、区委组织部、审计局、执法局等8家单位开展“党建和创”主题活动。
支部立足通信服务优势，为各单位搭建稳定安全的办公网络、政务专网及视频会议系统，畅通内部信息流转渠道，简化线下办公流程、提升协同效率。建设集团专线12条、视频会议系统4套，切实解决政务办公组网不畅、远程会议不便、信息传输不稳等实际问题，用扎实的通信保障助力地方政务高效运转。
边境服务没有终点，为民服务贵在坚持。爱辉分公司党支部持续以“党建和创”凝聚服务力量，扎在乡村、沉在社区、跑在机关，踏踏实实解决群众网络难题、补齐基层通信短板、做好日常便民服务。用一次次上门、一件件实事，把优质、暖心、靠谱的通信服务送到边疆千家万户，以基层实干践行央企责任。 
