时光步履不停，岁末暖意如约而至。站在年终岁尾的节点，广东联通以“岁末启新程 智联新篇章”为主题，开展线上线下系列活动，以丰富的权益和生动有趣的互动体验，感恩答谢客户的一路相伴，以智慧科技温暖人心，以真挚关怀连接你我，始终把“更暖的服务”放心间、落实处。
线上活动精彩纷呈
本月，广东联通携手银联云闪付、斑马AI学、一嗨租车等合作伙伴，为客户送上购物折扣、教育优享、出游特惠、生活好物等多重线上专属礼遇。“联通提供的权益福利手机上一键就能领，真正把便捷和实惠送到了我们身边！”“联通的折扣优惠，每次都特别给力！”客户发自内心的赞扬，印证了万千用户对权益直达便捷性的青睐，更体现了服务价值与客户需求的精准契合。截至目前，广东联通累计已联合50多家单位构建“美好生活服务联盟”，为客户提供覆盖“吃住行娱购游”6大类102项优惠权益，惠及客户数十万。这种“资源互补、价值共创”的联盟模式，正是企业与客户互惠共赢、双向奔赴的美好缩影。
线下活动百花齐放
今年以来，广东联通累计联合广东省科学技术协会、广东省残疾人联合会、南方航空、美的、雅居乐等单位，开展10期160余场客户日线下活动。踏入12月，广东联通在广州、深圳、东莞、佛山、中山等8个地市再次携手美宜佳、松鼠口腔、蜗牛童书等更多伙伴同步铺开“20客户日”活动，向客户生动展示科技新体验、公益新风尚、暖心服务新实践。
（一）科技赋能智享美好生活
在广州，50余名客户受邀走进广东联通“智慧体验空间”，联合本地童书商家共同开展“亲子阅读趣味体验”客户日专场活动。活动现场以“数字赋能全场景”为核心，设置亲子互动体验专场，参观通信发展史、借助AI互动对弈、VR沉浸式体验、亲子绘本共读等生动有趣的活动形式，让青少年在与智能设备互动中感受技术魅力；同时工作人员为现场客户奉上3D打印的暖心咖啡，用科技感十足的贴心服务传递冬日暖意。此外，活动特别设计“共绘美好未来”集体创作环节，现场客户以艺术绘画形式展现公众对智慧生活的多元期待。不少到场客户纷纷点赞：“联通这场活动既有科技感又有温度，大人小孩都玩得尽兴！”
在深圳，深圳联通打造“一主两分会场”客户日回馈活动。南山区主会场以答谢客户为核心，现场AI 机器狗惊艳开场，通过五大体验专区让客户体验AI、5G等前沿技术，并为十年荣誉客户颁奖；龙华区分会场聚焦助残公益，开展义卖、适残产品演示，并向现场客户征集服务建议；福田区分会场面向社区家庭客群，推出五大惠民福利及一站式服务。“联通这次活动科技体验和公益结合，办得很有新意！”现场客户好评如潮。
在东莞，东莞联通联动广东美宜佳开展联合活动，让客户直观感受科技创新力量，通过基础通信与数字化服务、智慧门店与渠道协同多个方面开展深度合作，携手探索新模式，为广大客户带来更便捷、更智能的体验，并为客户带来指定会员优惠权益福利。同时将便民服务送进社区，为居民带来网络测速、反诈课堂、免费磨刀等暖心服务，精准响应日常生活需求，用细节与温度筑牢客户信任。
（二）公益向善传递温情力量
在佛山，为让十五运残特奥会“追梦大湾区，出彩人生路”的主题愿景照进残友日常，佛山联通联动佛山市残联、佛山市智协及广东狮子会举办“小型残友运动会”智慧助残活动，吸引350名残友参与，现场设置6项适配心智障碍者的运动项目，志愿者全程引导协助。其后参与者前往三龙湾码头，沿途参观佛山联通智慧生活体验区，体验适配残障群体的通信产品与无障碍解决方案，充分感受科技的便捷与温暖。
在珠海，珠海联通针对VVIP、长网龄家庭等客户群策划沉浸式观影体验活动，邀请客户观看贴合珠海本地海洋文化特色的纪录片《中华白海豚》，借环保议题传递企业社会责任，深化与客户的情感共鸣。
在湛江，湛江联通携手廉江红江农场农户，以“助农+惠民”双线联动，开展助农惠民活动。现场设置红橙展销区，供市民试吃品鉴，了解产品故事，一位带着孩子的爷爷说：“联通办的活动又实在又有温度,既能品尝时令橙子，又能让孩子知道是在帮助农民，特别有意义。”活动现场洋溢着温馨氛围。
（三）暖心服务守护客户信赖
在中山，中山联通携手恒大社区为居民送上多重福利，授予长期支持的老客户“联通客户体验官”称号，并联合松鼠口腔医院提供专属口腔义诊福利，送上健康关怀。现场为客户提供宽带测速保障、套餐可视化对比及一站式办理服务，还设置智慧家居与科技新品沉浸式体验、趣味互动赢精美礼品等环节，让居民直观感受数字技术的便捷。
在江门，江门联通邀请新老客户走进联通，沉浸式体验企业服务全流程，同时展示今年客户日系列活动成果，悉心听取客户关于明年服务升级的意见与建议，在场客户纷纷对江门联通的细致暖心服务予以肯定：“联通的服务愈发细致入微，这点我一直很认可。”
2026年，广东联通将继续秉持“人民邮电为人民”的初心，延续每月“20客户日”的暖心之约，以更丰富的权益福利与专属惊喜书写“爱您”，让“爱您”的印记更加深刻；以更全面的触点服务和温暖体验描绘“暖心”，让暖心服务深植于每一次互动、每一处细节，陪伴客户走过每一段旅程，携手共赴更智联、更美好的全新篇章。
