近日,Avaya帮助非盈利度假村Give Kids The World Village搭建了安全可靠的通信系统,进一步提升了其通信设施的应急能力。
Give Kids The World Village位于佛罗里达州Kissimmee,是一个占地89英亩的非营利度假村,旨在为来自世界各地的重病儿童与家人,提供为期一周的“梦幻式”度假服务。在患病儿童家庭一周的度假时间内,度假村将为他们提供包括交通、住宿、饮食、主题公园门票、晚间娱乐活动以及每日小礼品在内的一站式服务,让他们在度假村里无忧无虑地享受家庭美好时光。
Give Kids The World Village的运营团队在通信系统建设上大量采用了Avaya的各类解决方案。由于每周要接待超过800位度假者,在确认游客预定以及协调各项工作细节方面,该机构每天都要涉及数百次的通信交流,尤其是在公共假期等旅游旺季,通信量会进一步增加。为此,Avaya以捐赠的方式为该机构提供了他们所需要的通信技术支持,确保其通信系统在运行过程中能够做到万无一失。
要达成上述成果,需要依靠专业的人员来设计开发更加可靠与高效的产品。Give Kids The World Village的首席创新官Ian Cole带领他的团队管理和维护度假村数千台通信设备。在他们看来,度假村通信系统的核心要求是可靠。Cole表示:“由于不能浪费过多的时间与精力在通信系统的维护上,我们需要能可靠运行的高性能系统,而Avaya所交付的产品充分满足了这一需求。”
由于该度假村面向的服务群体是重病儿童,经常出现他们因突发状况需要紧急送医的情况。对于接待这些特殊人群的Give Kids The World Village来说,其通信系统是否可靠显得更为关键。 Avaya为度假村提供的通信系统解决方案能够快速、准确、高效地应对这些紧急情况。此外, Avaya的NG911系列解决方案还将在度假村部署,在提升度假村应急通信服务可靠性的基础上,进一步提供将楼层、房间号等事故地点位置信息快速同步给应急人员的功能。这也是一项重要的改进措施,将全面增强整个度假村的应急响应能力。
“Give Kids The World是一个特殊的机构,它影响着数十万条生命。我们非常希望公司捐赠的通信系统,能够帮助他们顺利开展工作。”Avaya产品管理全球副总裁Tim Sherwood表示, “如果一些组织的工作能够实现体验至上的价值、增进世界的福祉,Avaya非常乐于为他们提供技术支持。” 
