聚焦民心办实事 暖心服务践初心

尊老敬老是中华民族的传统美德，爱老助老是全社会的共同责任。实施积极应对人口老龄化国家战略，是党中央立足国情作出的重大部署。近年来，中国联通锦州市分公司始终秉持用心服务、为民解忧的初心，以各大营业厅为服务阵地，常态化开展适老化服务，用温情守护银发生活，让科技更有温度。

近年，中国联通锦州市分公司为切实解决老年群体智能设备操作不熟练、易遭遇电信诈骗、业务办理不便等问题，营业厅全面升级适老服务体系。厅内专门开设银龄爱心专席，开通敬老绿色通道，落实老年人优先办理、现金缴费、人工代办等便民举措，全方位适配老年客户办事需求。同时配备老花镜、饮用水、急救包、便民座椅等暖心物资，打造贴心、舒适、便捷的敬老服务场景。全市已挂牌智慧助老服务中心17家，开展助老讲堂500余场，服务老年用户3万余人次，得到了老年用户的一致认可与高度好评。

未来，中国联通锦州市分公司将持续深耕适老化公益服务，细化服务举措、延伸服务温度，用专业品质的通信服务、温情贴心的便民举措，陪伴老年群体从容乐享智慧新生活。