为守护消费者权益，近期，中国移动江苏公司常州分公司（以下简称“常州移动”）在天宁区晋陵路旗舰服务厅成功开展了一场以“沟通你我，服务万家”为主题的通信行业宣传月活动。
本次活动旨在通过现场讲解、业务咨询、互动体验等多种形式，向前来参与的老年用户提供精准的通信服务指导与知识普及。活动现场设立了5G应用展示区、防诈骗宣传区及智慧家庭医疗体验区等多个功能板块。工作人员以耐心细致的态度，为每一位老年用户解答疑问，详细介绍适老化套餐优惠，演示智能手机、智能家居等设备的便捷操作，并重点科普了防范电信网络诈骗的关键技巧，现场还为老年用户提供免费测量血压服务。活动现场气氛融洽、热烈，多位老年用户反馈，通过工作人员的“手把手”教学，他们不仅掌握了视频通话、线上挂号等实用技能，还首次近距离体验了智能机器狗等科技产品，真切感受到了数字化转型为日常生活带来的巨大便利与人文关怀。
此次活动不仅是一次服务举措的落地，更是一次企业理念的生动践行，有效拉近了常州移动与消费者之间的距离，扎实体现了“客户为根、服务为本”的服务宗旨。常州移动表示，未来将持续聚集老年群体的实际需求，不断优化服务流程，创新服务形式，推动此类惠民活动迈向常态化与精细化，切实履行“服务万家”的承诺，致力于赢得广大用户的长久信任与支持。
