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2023/2/7 11:04

花样姿势闹元宵,常移服务暖意浓

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元宵佳节来临之际,为切实为群众办实事,提升群众生活的幸福感、参与感和满足感,常州移动组织志愿者走进新北区兰翔社区,和社区工作人员一起陪居民花式闹元宵。

反诈宣传,筑牢安全防线

现场,花灯盏盏,载歌载舞,居民们欢聚一堂,喜笑颜开。常州移动志愿者为居民们送上了一份特殊的“节日礼物”——干货满满的反诈宣传资料,并为他们讲解防诈骗知识。志愿者小姜表示,诈骗分子很喜欢“追热点”,最近打着元宵的幌子出了不少“花招”,我们提前给居民科普一下,好让大家注意防范,保护好财产安全。

手机课堂,助力智慧生活

不少老年居民在看到常州移动志愿者后,便主动询问智能手机操作难题,志愿者们一一为他们进行了解答。兰翔社区工作人员表示,常州移动曾多次与社区携手举办智能手机课堂,指导老人们学习智能手机、智能电视等智能产品操作。很多老年人与常州移动志愿者都处成老朋友了,有问题直接找志愿者,志愿者们也会很耐心地帮助他们。

业务上门,打通绿色通道

元宵前后,正是常州移动业务办理高峰期。为全力保障客户体验,常州移动未雨绸缪,多措并举优化服务。考虑到兰翔社区老年人比较多,老年人出行不便等实际情况,活动当天,志愿者们还在现场设置摊点,支起“流动营业厅”,近距离为居民服务,为他们带去了便利和快捷的绿色通道。

数智移动,实事为民。一直以来,常州移动始终以客户为中心,聚焦客户急难愁盼,全心全意为客户服务。下一步,常州移动将继续强化服务,落实行动,用心用爱践行服务理念,切实满足人民日益增长的美好生活需要。

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