深圳春节期间网络通信投诉超六成 - 通信民生\资讯

C114
通信人家园
English
公众号矩阵

投稿
举报

量子大观

通信人家园

C114通信网

光通信观察

DVBCN中广5G

2010/2/23 08:21

深圳春节期间网络通信投诉超六成

广州日报记者仇日红通讯员吴爱民

春节黄金周是消费的旺季，消费者的消费投诉自然也不会少，记者昨日从深圳市消委会获悉，据不完全统计，春节长假期间，深圳12315共接听登记消费者咨询电话297个，受理消费者投诉30宗。与去年相比，今年春节深圳市消委会接受投诉咨询的电话总量比2009年春节减少21.2%，节日促销、食品餐饮等节日消费热点领域的投诉电话很少。

从投诉咨询的数量来看，今年春节期间，消费者投诉主要集中在网络、通信服务领域，有20宗，占受理总数的66.7%。另外，在消费者咨询电话中，涉及网络服务问题的也有13个，主要反映无法正常上网等。

电视购物成为消费者投诉咨询的新热点。在消费者咨询电话中，反映电视购物问题的有11个，占咨询总量的3.7%。

免责声明：本文仅代表作者个人观点，与C114通信网无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。

给作者点赞

0 VS 0

写得不太好