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根据国外媒体报道，随着库存白色iPhone4 16GB的减少，苹果已经通知多个客户服务中心，在顾客的白色iPhone4出现问题需要维修更换新机时，可以使用iPhone4S的官方翻新机，来为用户出现问题的白色iPhone4进行维修。
目前得到这一解决方案的用户，主要集中在16GB版本的白色iPhone4中，这些用户可以免费得到一部iPhone4S 16GB的白色版本。虽然苹果优先使用翻新机来提供给用户，但由于iPhone4S翻新机的数量也是有限，大多时候用户可以得到全新的iPhone4S。
目前这一政策已经在美国和加拿大部分地区实行，对于手中拿着白色iPhone4的用户，可能他们更想自己的手机在保修期出现质量问题，这样可以免费获得苹果的硬件升级。 
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苹果为白色iPhone4问题用户免费换iPhone4S
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