Orange2月28日宣布，计划推出一系列新的国际漫游资费和业务，使用户更清楚自己漫游时的通信业务使用情况，从而鼓励用户出国时使用手机。
Orange表示将提供新的语音通话、短信和数据打包的漫游套餐，这款套餐适用于欧盟国家范围内的漫游。例如，从今年6月开始，法国用户就能购买到包含10分钟语音通话时长、10条短信和10MB的数据流量的漫游套餐，价格为4~5欧元。
Orange还计划推出“Orange旅行应用”，这款应用程序可以使用户实时掌握自己在国外的通信业务使用情况。目前这款应用支持在英国、西班牙、波兰、比利时、罗马尼亚和斯洛伐克的漫游，在法国已被用户下载15000次。
同时，对那些在欧盟国家之外漫游的用户，Orange计划在通信业务资费达到“报警”限度时，通过短信提醒的方式告知用户，并在资费达到“封顶”限度时停止用户使用。在法国，Orange设置的“报警”限度为100欧元，“封顶”限度为130欧元。
Orange个人移动业务执行副总裁Vincent Brunet表示，所有这些措施都是为了提升用户体验。
如果一名用户在两周的假期内进行了20分钟的语音通话并发送了30条短信，即使他购买了5欧元的漫游套餐，还是会额外产生15欧元的通信支出。这同样会让用户有在国外使用手机资费昂贵的感知。
尽管Brunet承认一些Orange用户因为担心收到高额账单不敢在出国时使用手机，但他相信公司的新漫游资费计划能够帮助改变这些用户的感知。他说：“这不单单是价格问题，还是用户体验问题。”
据美国Syniverse 通信技术公司预测，今年，由于用户不愿在出国时使用漫游业务，全球运营商将损失12亿美元收入。 
