索尼公司CEO霍华德·斯金格本以为2011年将是索尼值得纪念的一年，事实也的确如此，只是不是按他预想的方式。地震和海啸使索尼的供应链遭到严重破坏，原本预计的20亿美元的营业利润，变成了31亿美元的净损失，这是过去16年以来出现的最大的亏损。这家曾经创造了Walkman和特丽珑电视的公司，已经很多年未能引领流行文化了。索尼在独立操作的电子产品时代达到了鼎盛，但是互联网时代以后，索尼被时代甩开。苹果的产品已经成为人们娱乐生活的中心，索尼曾经最引以为傲的产品——电视，也变成了一种负担。
过去的10年，索尼一直试图适应互联网时代，但是它仍然保留着笨拙而又庞大的制造工厂，拥有16万名员工，生产从耳机、医疗打印机到好莱坞3D电影设备等超过2000款产品。
斯金格承认在索尼实行改革非常困难，日本的法律以及终身雇佣制的文化制约着公司的改革力，他们不能关闭工厂或者降低工资，这使得索尼的竞争力下降。
在音乐产业错失机会就是最好的例子。索尼也曾考虑开发类似iPod和iTunes的产品，但最终没有付诸行动。因为索尼内部有人不想看到CD消失，索尼由很多部门组成，每个部门都有自己的利益诉求，各部门不懂得为了一个统一的目标而协同工作。
2005年，斯金格出任索尼的CEO，上任伊始，斯金格就制订了整改方案，将市场部门、软件开发和其他产品的生产融为一体。斯金格的整顿在2008年有了收获，当年索尼的利润达到33亿美元。成为公司董事长后，斯金格进一步推行改革，将电视、PlayStation和其他电子设备统一交由一个4人小组管理。
斯金格坚持索尼将继续生产电视，他们正研发能够取代现在流行的液晶和等离子电视的产品。10月份，索尼买下了它与爱立信合资公司的全部股份，准备在智能手机市场发力。不过，更引人注目的项目是Sony Entertainment Network，这是索尼一个最大胆的计划。这个项目旨在将所有设备和节目整合起来，电影和音乐可以通过云技术进行传送。Sony Entertainment Network将囊括索尼所有的部门，未来，索尼的内容资源能够方便快速地传送到电视、个人电脑、智能手机和平板电脑上去。
斯金格说，现在索尼内部越来越团结，内部壁垒正在消失，索尼有远大的目标，而且一定能够实现，只是很多人没有耐心。 
