联合国贸易和发展会议（贸发会议）19日在日内瓦呼吁发展中国家利用信息通信技术促进中小企业发展。
贸发会议当天发布《2011年全球信息经济报告：信息通信技术促进私营经济发展》指出，信息和通信技术的发展可创造就业机会、促进企业成长，进而推动经济增长。随着全球信息和通信技术的发展，短信、无线上网和电子支付等手段正在帮助各国中小企业发展，宽带技术推动微博和价廉的网络电话等社交媒体工具的高速发展，这些社交媒体工具可帮助中小企业以更加经济、便捷的方式与客户建立联系。中小企业员工和创业者也可通过互联网接受技术技能培训，提高个人工作能力。
报告指出，发达国家和发展中国家间数字鸿沟依然存在，发展中国家中小企业在使用信息通信技术方面仍很落后，发展中国家中小企业缺乏信息平台推介自己，以企业网站为例，撒哈拉以南非洲国家不到两成企业拥有网站，而在发达国家则有八成企业有网站。
报告说，发展中国家妇女创业方面会遭遇较男性更大的困难，而手机、广播和互联网则可帮助她们克服性别可能带来的麻烦，帮助她们融资、开拓市场。在肯尼亚，拨打农业求助热线的农民中有43%是女性，这一热线也让她们得到专业技术指导、了解市场动态。
贸发会议副秘书长多拉加科夫当天在记者会上说，发展中国家应改善网络基础设施，在偏远地区推广信息技术，逐步降低通信和上网费用，使更多中小企业和个人能够通过手机、电脑等获取信息；同时加强对电子交易的法律保障和监管，使人们更加信任信息和通信技术，让信息和通信技术更好服务于中小企业发展。 
