负责设计、建造及运营的新加坡下一代全国宽带所需的光纤到户网络的OpenNet，计划在9月把开通宽带网的上限，从现有的每周2400个增加到每周3550个，增幅将近一半。
因为无法及时处理大量订单，OpenNet已引起电信运营商和用户的强烈不满。用户原本在签订宽带网业务合同六天内就可以使用网络，但现在却必须等上至少19天。
为缓解供需矛盾，OpenNet此前已将宽带网开通上限从原本的每周2050户提高到现在的2400户，可是这大约两成增幅还是跟不上订单增加的速度，加上9月1日将举行电脑科技展，OpenNet决定再提高开通数量，以应付预计会进一步增加的需求。
公司正同承包商探讨如何从其他工作项目调派人手，应付电脑科技展带来的需求高峰。
OpenNet称，他们会针对这额外的1150名用户，向电信运营商收取一笔费用，以抵消增聘员工、支付超时薪金等额外成本，但公司拒绝透露费用细节。
电信运营商都对OpenNet提高上限表示欢迎，在额外收费的问题上，星和公司希望OpenNet能透露更多详情，星和公司也已通知OpenNet，愿意为用户提供住处衔接光纤电缆的服务。新加坡电信则表示，可能会通过合理方式把这笔费用转嫁到订户身上。
新加坡下一代全国宽带网是一张全国性的超高速光纤到户(FTTH)网络，最高连接速度可达1Gbps。 
