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2014/1/15 16:11

新面孔“速”描 走进11家转售企业

通信产业报  赵妍 刘亚杰 王彦彬 高超 邓文标

牌照的发放,通信业将迎来不同领域的深入竞争,11位新伙伴具有哪些优势?他们又将怎样开启未来移动转售之路?

天音通信:做中国最大、世界最大虚拟运营商

2014年1月9日,在电信虚拟运营商发展研究中心的成立大会上,天音通信表示,要做中国规模最大、服务最好的虚拟运营商,做世界最大的虚拟运营商。

天音通信是一家什么样的企业,靠什么力拔头筹?又有什么底气放言做世界最大?

天音通信董事长黄绍文向记者介绍了天音业务情况,据悉其主要业务分为两大板块。

第一板块:天音是中国最大的手机终端综合服务商,已累计销售手机数亿台,业务包括手机分销、零售、售后,不但打造了中国最大的销售网络,而且还拥有中国最大的手机售后服务网络,自建的物流体系覆盖中国乡镇。是三星苹果等数十个手机品牌的首选合作伙伴,并与三大运营商均有长期、密切的合作。在手机销售领域是当之无愧的市场领导者。

第二板块:是移动互联网领域。天音通信旗下的欧朋浏览器、塔读阅读、九九乐游等移动互联网业务目前已累计数亿用户,在各自领域均名列前茅。天音通信还是新华社新媒体业务的支撑平台,并与诸多世界知名的内容提供商有深入的合作。

据天音通信的相关负责人介绍,天音在终端和内容方面积累相当深厚,一直在期待国家虚拟运营商政策的开放,并对此进行了非常充分的准备。此次移动转售批文的发放,对天音来说,是空前的历史机遇,天音将凭借虚拟运营商业务获得的管道资源,打通终端与内容,构建完整的天音移动互联网战略。

在业务方向上,天音计划推出资费、手机终端、移动的互联网业务深度融合的产品与服务,利用自己遍布城市街头、深入到乡镇的实体渠道及独特的电子渠道进行销售,不打价格战,而是靠业务融合给予用户更高的价值。

企业名片

性质:民资企业

资本结构:股份制上市公司

董事长:黄绍文

转售理念:做最大的虚拟运营商

乐语通讯:移动健康差异化之路

乐语通讯隶属国内电信零售服务行业,是中国电信中国联通的全国战略合作伙伴。

乐语通讯高级副总裁赵健表示,公司正在实践“从产品到服务,从销售到运营”的战略转型,并推出了“手机+配件+运营商业务+增值业务+乐语服务”的无线互联产品线和虚拟运营业务。“虚拟运营商的身份可以帮助我们开拓更广泛的业务领域。”赵健说。

谈及虚拟运营商,赵健表示并不陌生。早在2003年,他就在新疆宏景集团,主持“精灵通”的推广工作。该业务将新疆电信的小灵通手机与固定号码捆绑,由宏景集团运营,这种模式与移动转售的形态非常类似。“我们已经积累众多虚拟运营的经验。”赵健说。

按照计划安排,2014年3月,乐语将启动产品测试的具体工作,并在2014年年中推动具体业务正式上线,电信的业务上线的时间会先于联通。

若只是倒卖运营商的业务,乐语通讯没有立足之地,如何借助差异化的业务占领市场才是关键。为此,乐语通讯准备发力移动健康市场。虽然公司没有在移动健康领域发展的经验,但是面对智能手机的普及,以及可穿戴设备的推广,市场需求正逐渐膨胀。

赵健表示,将特色化的套餐与乐语通讯定制的移动医疗业务捆绑在一起,通过“存话费,送手机与健康”的形式向用户推广,并借助覆盖全国26个省和230个城市的零售网点,向用户展示具体的业务形态。

据悉,乐语第一家智能云健康体验专区已于2013年9月初在深圳落地,计划在今后一年内,在全国门店内开设900多家智能云健康服务专区。“乐语智能云健康服务将组合手机、可穿戴设备、运营商合约业务和数据业务,在细分市场寻找机会。”赵健表示。

万网志成:努力成为第一个推出虚拟运营业务的企业

从去年5月17日工信部发布了《关于开展移动通信转售业务试点工作的通告》以来,阿里巴巴集团就积极加入了试点申请工作,经过半年多的努力终于尘埃落定。阿里巴巴集团CTO王坚出席移动通信转售业务试点牌照颁发仪式时表示将努力成为第一个推出虚拟运营业务的企业。

此次获得牌照批文的是阿里巴巴旗下全资子公司北京万网志成科技有限公司(以下简称万网),批文涵盖了同中国电信,中国联通的合作,获批经营移动通信转售业务。阿里巴巴集团公关总监顾建兵接受《通信产业报》(网)记者采访表示,目前万网同中国移动的合作还在洽谈之中,万网方面称希望能同所有的运营商开展合作。

王坚表示,在获得虚拟运营商牌照之后,阿里集团将以创新的方式契合集团旗下各项业务,围绕电信基础业务服务以及目前正在蓬勃发展的电子商务生态链条,积极开发多种形式的虚拟运营业务,发挥阿里集团积累多年的大数据和云计算优势,为电信行业的开放和改革创造更多可能。

在顾建兵看来,“阿里巴巴是离消费者最近的互联网公司,手里有大量具备消费欲望和能力的用户;再者,淘宝本身已是运营商重要的销售渠道。我们还在研发自己的手机操作系统,与虚拟运营牌照有着天然关联,能结合起来做很多文章。”

工业和信息化部副部长尚冰曾多次表示希望转售企业充分发挥自身灵活、创新的优势,不断实现业务和服务创新,与基础企业共同发展,做大移动通信市场的“蛋糕”。在万网看来,通过同运营商的紧密合作,对接淘宝天猫等平台,借助其数亿用户资源,将让生态圈的买家卖家,中小企业享受最好的通信服务,将移动通信市场这块“蛋糕”做大,繁荣整个电商生态圈和电信生态圈。

“比细分化更重要的,是要遵循通信行业和数据业务的规律。在我国移动语音业务萎缩的背景下,虚拟运营商应更加关注移动数据业务,比如改良计费方式,满足消费者对数据流量的弹性需求等等,创新数据业务是互联网公司的强项。由我们来做,一定会不一样。”顾建兵表示。

近年来,阿里集团持续在互联网基础服务领域发力,除已经提供商业化服务的云计算及大数据业务之外,阿里集团还拥有阿里0S操作系统等创新型业务。虚拟运营商牌照的获取,将会助力阿里集团各项业务的成型及落地。

企业名片

性质:民资企业

资本结构:阿里巴巴旗下全资子公司

董事长:马云

转售理念:繁荣整个电商和电信生态圈

北纬通信:以互联网思维做虚拟运营

在工信部日前公布的首批11家移动转售业务试点企业中,北纬通信是很特别的一家企业。因为“该公司创新提出通过同移动通信运营商的WLAN网络合作,参与移动通信运营商的WLAN流量业务转售。”北纬通信副总裁张军表示。

北纬通信是一家致力于提供移动互联网优质产品与服务的移动互联网服务集成商。成立于1997年,分支机构遍布近30个省市。公司于2007年在深圳证券交易所成功挂牌上市,系中国首家登陆A股市场的移动互联网企业。

移动通信转售业务在国外开展多年,最早做转售移动手机号卡等基本的话音服务。我国开放移动转售服务赶上中国移动通信进入3G4G时代,移动通信终端也逐步实现智能化,并且出现多种无线移动设备,无线平板电脑的市场占有率也超过传统的PC机。广大用户对移动的数据流量业务存在巨大市场需求,主要是WLAN接入服务,WLAN服务已经成为移动用户上网的重要接入手段。但是,国内的移动通信运营商和国外所有的运营商的WLAN网络一般只为归属的移动用户服务。

北纬通信根据移动互联网上网用户的需求,开发出了可以不受归属网络的限制,使用所有国内移动通信运营商WLAN网络,甚至可以实现WLAN国际漫游的“WIFI通”多网络接入平台,真正实现一键上网,多网接入。

据张军透露,“WiFi通”是北纬通信根据企业移动互联网服务集成商的定位,提前布局的移动互联网业务,目前已经完成初测阶段,累积百万安装用户。

北纬通信通过同中国电信等移动运营商的移动通信数据流量的转售合作,“WiFi通”业务的服务质量和服务水平在现有基础上会得到质的提升。张军对《通信产业报》(网)记者表示。

民营企业选择某一细分移动通信领域进行精耕细作,一方面盘活了移动通信运营商的非重点业务,解决了移动通信运营商资源分布不均衡所导致的业务发展不均衡问题;另一方面民营企业仅提供某一细分服务,与运营商提供的以手机号码为基础的全业务服务展开差异化竞争,不影响运营商已有的服务品牌和市场;此外,允许更多差异化而非同质化的转售业务出现,能够满足不同用户的个性化需求,提升用户对我国移动通信服务的满意度,同时鼓励行业创新,以创新带动行业发展。

当然,张军还不忘向记者描绘一幅北纬通信的美丽蓝图。如果WiFi业务在国内获得成功,北纬通信可以将该业务拓展到海外,帮助中国通信服务业走向海外,提高中国通信服务业在国际市场的竞争力。

企业名片

性质:民资企业

资本结构:股份制上市公司

董事长:傅乐民

转售理念:互联网思维再造移动转售

分享在线:移动转售精细化运作

工信部于2013年12月发放虚拟运营商牌照,在首批获得移动通信转售业务试点批文共计11家民营企业中,分享在线网络技术有限公司(Soshare Network)顺利通过工信部的审核而成功占有一席。

分享在线作为电信级平台架构及运营和移动互联网企业。在互联网方面,对于用户体验、用户感知、需求挖掘等方面具有先天优势;在运营支撑方面,具有丰富的经验和优势,由分享在线运营支撑的中国移动网信业务、市民主页以及无线城市等业务,为运营商和客户带来了非常好的收益。这些都是分享在线在提交虚拟运营商申请时,获中国移动、中国电信大力支持的原因。

分享在线在电信运营支撑、行业信息化等领域深耕多年,其合作伙伴包括中国移动、中国电信、中国联通、国家有线电视网络公司等,并服务于众多金融企业。

在获得试点批文后,分享在线力求积极响应工信部的号召,逐渐开展移动通信转售业务。在业务开展前,大力完善公司条件,广纳人才,提高创新能力。目前已经基本完成资金、产品、人员、技术方面的全部准备工作,其下一步的目标将开展市场推广及渠道洽谈工作。

目前,分享在线与中国电信已经签订合作协议,与中国移动的合作协议也处在流程末期阶段。在分享在线看来,对于转售业务最大的问题是运营商给转售企业的业务灵活度低、价格偏高、政策开放度低。虚拟运营商在经营转售产品的过程中,一定是将转售业务与自身产品进行有效合理的结合,以转售业务为核心带动自有产品市场,以自有产品为主要赢利点,逐渐扩充市场份额。

分享在线预计开展的精细化移动通信业务是基于用户细分类,推出符合用户细分群体的差异化产品进行发售。在面临创新化、精细化、个性化服务的今天,移动通信业务作为人们生活中的日常用品,单从转售业务本身来讲很难做到产品的差异化。但由于基础运营商的体量庞大,要针对行业客户或者特大企业进行非常个性化的产品提供还比较困难,这就体现出虚拟运营商灵活的优势,可以创造出无限贴近用户需求的产品及模式。例如可以完全针对大企业或者行业客户的使用习惯、使用量来提供非常贴身的服务,甚至直接和行业客户内的整个企业信息化系统无缝对接。

分享在线通过整合自身资源及产品,将在教育、金融、娱乐等行业为用户提供前所未有的个性化精细服务。

企业名片

性质:民资企业

董事长:蒋志祥

转售理念:移动通信业务精细化运作

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