程京生:电信运营商多提供低面值手机充值卡

北京晚报去年12月27日报道，从今年1月1日起，市场上出售的中国移动手机充值卡有效期限将从两年延长到五年，同时将在今年适当的时候，取消话费账户有效期。可我觉得与此同时，电信运营商还应重视一个问题，就是多在市面上提供低面值的手机充值卡。

目前，中国移动、中国电信和中国联通三大电信运营商都有预付费用户，预付费用户都要先对手机进行充值才能使用。有时手机里还有不少钱，但因到了有效期也无法拨打电话，还面临着被停机的尴尬，许多使用者对此不满。为此，用户不得不再次购卡充值来延长其使用时间。如今在三大电信运营商的自主营业厅、网上充值系统以及邮局报刊亭等处，都没有10元低面值的手机充值卡出售，最小的面值是20元。有的邮局报刊亭等销售网点还对20元、30元低面值的手机充值卡加价1元出售。

因此我希望各家电信运营商多提供低面值的手机充值卡，特别是10元面值的手机充值卡，并尽可能地延长手机充值卡使用的有效期，少让使用者为了激活而激活无谓地去充值，减轻使用者的负担，以满足他们的需要。

作者单位：中国电信集团公司电信博物馆