C114消息 第29届奥运会的圣火已经熄灭，但是，就在昨天残奥会的火种将熊熊燃起，中国表达了“两个奥运会同样精彩”的态度，而奥运通信保障工作也将秉承这个理念，将细致周到的服务进行到底。C114在最近与中兴的沟通中获悉，他们服务残奥会的是服务奥运会的原班人马。
“稍有不同的是，残奥会的比赛没有像奥运会那样涉及那么多城市，不过，即便不涉及，当地的通讯保障工作一样继续。”中兴通讯奥运通信保障办公室总指挥刘贤民说。
据刘贤民介绍，中兴通讯高度重视本次奥运通信保障，今年初成立了奥运通信保障办公室，启用了级别最高的保障团队，大量的人力资源投入其中。“一共有五千多人在服务奥运，其中前方有1200多人，分布于各个城市中。”
“尤其是在3G网络方面，TD建网任务艰巨、时间紧张，在中国移动的领导和大力推动下，中兴通讯紧密配合运营商，在短短几个月就完成了GSM十几年的建设量，为后续建设也积累了丰富的经验。”刘贤民说。
TD未启用应急预案
科技奥运是我国申办奥运的重要元素之一，所以，科技也成了刚刚结束的奥运会上一道亮丽的风景线。TD-SCDMA是我国拥有自主知识产权的3G技术，它也毋庸置疑地登上了奥运的舞台。
中国移动的TD-SCDMA试商用从今年4月1日正式开始，在中国移动目前完成的TD网络设备和终端招标中，中兴都取得了可观的份额。目前，中兴独家承建了北京3G全网，并为北京、天津、沈阳、秦皇岛和青岛五座奥运城市提供通信保障。
“中兴进行了31个奥运场馆、34个非奥运场馆以及118个协议酒店的TD-SCDMA网络建设，在北京有300多名专家在做支撑。在各个场馆、酒店等地也有现场的值守保障。”中兴通讯北京分公司常务副总经理、中兴通讯奥运通信保障办公室北京总指挥曾波涛说。“在整个奥运期间，基本上没有出现过影响到TD用户感知的问题。”
为了检测通信保障的质量，在奥运开幕之前，中兴通讯已经进行了两次大型的应急通信演练。在毫无任何预知的情况下人为地造成设备的停用，以检验中兴服务人员的响应速度，不过，这样的演练在奥运期间并没有派上用场。
这几乎与中国移动的说法不谋而合，中国移动奥运办公室主任周毅在奥运期间接受媒体采访时曾表示，尽管中移动准备了多种应急预案，却从未在奥运期间启动过。“中兴配合好了我们的客户（中国移动），也就能够提供更加有效的奥运通信服务保障。”刘贤民说。
为了能够更好地服务奥运， 中兴通讯从今年3月份开始对其分布于全国的设备进行巡检和优化，并向中国移动、中国联通、中国电信、中国网通、中国铁通以及中国卫通六大运营商递交了保障方案。
“在雅典赛场外，中兴通讯作为唯一宽带网络提供商，为2004年奥运会期间的16个比赛场馆和新闻中心提供了优质的ADSL宽带服务，”刘贤民说，“今年的北京奥运会，中兴更是以全光网络，连接了7座奥运城市，让亿万观众即时享受到了精彩的赛事。”
除此之外，青岛奥帆赛也使用了中兴通讯的GoTa数字集群调度系统。据刘贤民称，中国铁通、中国卫通也都在沈阳和秦皇岛启用了中兴的GoTa系统，用于现场工作人员的指挥和调度。
“奥运会的通信保障是最高级别的，中兴每天都会进行日报统计，日报的内容涉及面非常广，不同项目的负责人关注的信息不同，如果把日报的内容合在一起，要有几十页的数量。”刘贤民说。
在做好自身设备维护的同时，中兴还向运营商输送了坐席专家，据悉，有90多名专家参与了北京移动的TD-SCDMA终端的坐席服务当中，和运营商一起为用户提供7*24小时的服务。
“实际上，运营商的运营维护团队同样付出了7*24的努力，在奥运服务的契机下，中兴通讯与中国移动的技术专家们可能是实现了最大一次全面的大型活动保障、最多人数的同时共同协作，和最开诚布公、模糊了甲方乙方的有效合作，这种精诚合作的“奥运精神”与双方在“512大地震”通信抢修当中体现的“抗震救灾精神”相得益彰，体现了中国通信人的高度责任感。”刘贤民说。
“而且，还要真诚地感谢我们的员工，为了服务奥运，他们有人推迟了婚期，有人病倒到岗位上却依然在工作，场馆内的员工没有其它代步工具，赛事期间现场人员背负十多斤的检测设备只能徒步在场馆内不间断地工作，鞋坏了，脚肿了，并不稀奇，所以，中兴通讯能够提供令人满意的奥运通信保障要感谢每一位员工的辛勤奉献。”刘贤民说。 
