C114讯 4月24日消息（艾斯）来自市场研究公司Omdia的最新报告指出，如今，儿童网络安全在许多国家都是一个备受热议的话题，但其解决方案绝非易事；也不太可能存在一种各国政府都能普遍采用的“万能灵药”。
尽管如此，无论各国政府如何行动，电信运营商其实已经具备了能够提供帮助的技术能力。通过这样做，运营商可以巩固自身的品牌形象，成为消费者在日益令人担忧的网络世界中值得信赖的伙伴；而且，如果服务定位得当，他们甚至有望在这一过程中创造一些额外收入。
无论政府做出何种决策，电信运营商都能成为解决方案的一部分
在过去的一年里，人们对儿童日益增长的网络内容消费——尤其是社交媒体应用以及在线游戏——的关注度显著提升。许多国家正就是否应实施更严格的限制措施展开激辩；其中，澳大利亚已走在世界前列，其针对16岁以下未成年人实施的全球首个社交媒体禁令于2025年12月正式生效。此外，今年3月在美国洛杉矶，一名20岁的年轻女性成功起诉了Meta和YouTube，并获赔600万美元，理由是这两家平台导致她在童年时期对社交媒体产生了成瘾；这一判决无疑为相关辩论增添了更多火药味，并可能为后续更多相关诉讼打开大门。
目前围绕这一议题的讨论，其焦点往往不在于是否应该更好地保护儿童上网，而在于这种保护应如何落实以及谁应该对此负责。像澳大利亚那样实施彻底的禁令，在执行层面往往困难重重。现在的年轻人对数字技术驾轻就熟——甚至往往比他们的父母更加精通——因此，他们总能找到各种途径来绕过施加在他们面前的种种限制措施。
报告写道，显然，网络世界中存在诸多威胁，儿童确实需要得到保护以免受其害；但我们也必须认识到，彻底禁止儿童使用社交媒体，同时也意味着剥夺了这些资源本可带来的诸多益处。许多儿童使用社交和游戏应用，仅仅是为了进行完全无害的沟通以及与朋友的社交；一旦剥夺了这种使用权，可能会导致部分儿童感觉被孤立。此外，现在大量的新闻、学习资料以及各类教育材料，都在通过社交媒体渠道进行传播；将儿童与这些信息来源隔绝，可能会限制他们的认知视野及全面发展。因此，围绕这一议题的争论绝非那么简单。
然而，无论最终做出何种政治决策，电信运营商在任何解决方案中都能且应当发挥作用。电信运营商通常并不拥有或开发社交媒体平台，但他们确实掌控着通往这些平台的接入通道。Omdia认为，运营商对这一关键节点的控制权，可以通过多种方式发挥作用：
·保护用户免受网络威胁，无论他们使用的是哪种终端设备、网络或应用程序。
·通过提供先进的“家长控制”功能（且该功能不易被儿童绕过），帮助家长更轻松地监测、引导和保护孩子；
·协助提供必要的数据支持，从而实现更为严密、彻底的年龄验证技术。
电信运营商无法解决所有问题并阻止一切威胁——仅凭技术手段，尚不足以确保儿童的网络安全。加强教育依然是解决这一问题的关键一环。然而，通过加大对网络安全能力的投入，电信运营商将有机会成为解决方案中的重要力量。
通过这样做，电信运营商能得到什么？答案是：信任。
Omdia服务提供商消费者与市场高级研究总监Michael Philpott指出，电信运营商与全球超大规模互联网巨头的不同之处在于，他们在大多数情况下是国家级的——在某些情况下甚至是地方性的——服务提供商。同时，他们也迫切希望改变自身在公众眼中的形象，不再仅仅被视为提供互联网“哑管道”的基础设施服务商。若要实现这一目标，运营商必须提供既具备高质量、又兼具高安全性的服务。
在Omdia看来，这为电信运营商创造了一个绝佳的契机，使其能够在确保所有用户（包括儿童）的网络安全方面，发挥出更为积极主动的作用。来自Omdia《2025年数字消费者洞察：智能家居与网络安全》报告的消费者调研数据显示，用户愿意为服务提供商所提供的这类额外安全防护服务付费（见图1）。
图1：消费者高度重视高安全的连接服务，并且许多人愿意为此付费。资料来源：Omdia。
因此，电信运营商在这一领域蕴藏着巨大的潜力，不仅能够借此提升品牌声誉，还能创造出亟需的全新营收增长点。鉴于电信运营商完全有能力在如此重要的全球性问题中提供支持，并确立自身作为“积极推动者”的形象，令人颇感意外的是，我们在当前的这场社会大讨论中，却鲜少听到来自它们的声音。
